Aurum Apotheke

Am 24.02 war ich bei Ihnen und bin noch immer schockiert von der unverschämten Art, wie mit mir umgegangen wurde. Ich hatte gefragt, ob die Apotheke Masken hat, woraufhin mir unfreundlich mit einem "Ja, natürlich 🙄" und einem Preis von 2 Euro geantwortet wurde (extrem teuer für eine Maske, aber wie dem auch sei...). Als ich dann darum bat, mit Karte zu bezahlen, wurde mir dies direkt verneint ("Nein, das zahlen Sie aber bar" ). Was ist das denn bitte für eine Aussage? Ich trage kein Bargeld. Bis zu dem Zeitpunkt bin ich trotz der passiv-aggressiven Umgangsweise freundlich mit der Kollegin umgegangen, doch wurde danach angemault, wie kompliziert es doch sei, für 2 Euro den Computer zu betätigen... Außer mir waren keine Kunden da und es war relativ früh am morgen, also kann ich mir die 30-sekündige Anstrengung nicht als sonderlich katastrophal vorstellen. Ist es denn wirklich so anstrengend, zahlende Kunden respektvoll zu behandeln?

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch die Filialleiterin, ich komme gern wieder. Einen Punkt Abzug, weil die Info zu kostenfreien Parkplätzen auf der Webseite falsch ist, sollte man mal aktualisieren.

Ansonsten kann ich die Apotheke nicht beurteilen. Aber ich habe hier vor einigen Wochen für eine individuell angefertigte Salbe ca. doppelt so viel bezahlt wie in anderen Apotheken für dieselbe Rezeptur. Man begründete das mit allgemein gestiegenen Preisen für solche Anfertigungen. Nur bezahle ich bei einer anderen Apotheke weiterhin den alt gewohnten Preis.

Ich wurde noch nie so nett und hilfsbereit in einer Apotheke bedient wie Heute. Ich war eigentlich nur aufgrund einer Rezeptabholung vorort , habe jedoch eine exklusive und ausführliche Beratung bekommen. Des weiteren gab mir Frau Freytag reichlich verschiedene Proben mit und schrieb mir sogar noch alles ausführlich auf, da ich dieses Rezept zum ersten mal verschrieben bekommen habe. Sie war sehr kompetent und man hat gemerkt, dass Sie einem echt weiterhelfen möchte.

Eine absolute Katastrophe! Diese Apotheke ist eine der schlechtesten, die ich je besucht habe. Eine Frau im höheren Alter mit kurzen schwarzen Haaren, ist unglaublich unfreundlich und völlig inkompetent. Fragen werden ignoriert, und man hat das Gefühl, dass man lästig ist, wenn man Hilfe braucht. Ich werde diesen Ort niemals wieder betreten und rate jedem, eine andere Apotheke zu wählen.