Europa Apotheke Heidelberg

Am 1.12.25 hatte die Apotheke Notdienst und ich wollte um 20:55 Uhr ein Rezept einlösen (Aknenorin, ein Medikament, dass durchgehend und täglich genommen werden soll), da ist es beruflich früher nicht zur Apotheke geschafft habe. Der Verkäufer hat mir die Medikation nicht gegeben, da er meinte es war kein Notfall. Sowas ist rechtlich bei einem gültigen E-Rezept nicht erlaubt. Es war der Besitzer der Apotheke höchstpersönlich, sehr unprofessionell, unfreundlich und herablassend.

Diese Apotheke war am Samstag als ich um 12 anrief und nach einem Medikament fragte als Notfall-Apotheke angegeben. Ich wurde darauf hingewiesen, dass das Medikament Samstag nicht geliefert werden kann, weil der Großhandel geschlossen hätte. Draufhin wurde ich zum Arzt im Krankenhaus verwiesen. Natürlich bin ich nicht ins Krankenhaus und stattdessen zur Apotheke Reischmann, welche bis 20 Uhr auf hat und plötzlich hatte der Großhandel wieder auf! Der Verkäufer begründete seine Aussagen mit seinen 40 Jahren Berufserfahrung. Das Gespräch war sehr zurechtweisend und nicht besonders freundlich. Von den Falschaussagen mal abgesehen.

Ich kann Dr. Dimitrios Sidiropoulos nur weiterempfehlen. Er ist stets sehr hilfsbereit und verfügt über große Erfahrung. Auch meine Patienten waren mit seiner individuellen Beratung und Betreuung sehr zufrieden. Ich möchte außerdem meine Zufriedenheit mit der hervorragenden Arbeit der Europa Apotheke in der Eppelheimer Straße 8 in Heidelberg zum Ausdruck bringen.

Kann die negativen Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Der Apotheker war außerordentlich freundlich und mir wurde geholfen. Würde jederzeit wieder kommen...

Bin Nachts zu dieser Apotheke gegangen und bevor ich dorthin fahren wollte habe ich angerufen um zu fragen ob es ein bestimmtes Medikament gibt. Derjenige der das Telefon abgehoben hat hat sehr unhöflich reagiert und meinte, dass er es hat aber wir doch einfach herkommen sollten. Das alles hat er in einer sehr unfreundlichen Tonlage gesagt. Das nächste Mal gehe ich woanders hin.