Apotheke an der Kreuzkirche | MUTTER UND KIND APOTHEKE HERNE

Beste Apotheke in Herne immer freundlich und Beratung sehr gut.

Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke sehr freundliches und fachliches Personal die Beratung ist Top

Am 26.4.2025 wurde mir abends ein Antibiotikum von notärztlichen Dienst verordnet. Ich sollte es am gleichen Tag beginnen aufgrund einer Infektion. Die Apothekerin war sehr unfreundlich und weigerte sich mein E-Rezept anzunehmen. "Ich kann das hier nicht einlösen, sonst stürzt mein System ab. Müssen sie nach Bochum oder Recklinghausen fahren." Für mich völlig unverständlich, da ja überwiegend nur E-Rezepte ausgestellt werden. Was machen Patienten die kein Auto haben und es in Herne keine andere Notdienstapotheke gibt?

Ich war bisher zufrieden mit der Bedienung aber heute war ich bei einer Apothekerin, die nicht besonders freundlich war, sie hat sich geweigert meinem Mann die Einnahme einem Antibiotikum zu erklären, bevor er es bezahlt - das hatte ich in meinem Leben noch nie erlebt. Und noch dazu war die Einnahme im Rezept drinnen unvollständig beschrieben und als mein Mann ihr sagte, dass der Arzt ihm was anderes erklärt hat sagte sie nur "Steht aber so im Rezept dann nehmen Sie es so". Wir mussten die Praxis anrufen und sie haben bestätigt, dass er 2 Tage vor dem Termin mit dem Antibiotikum anfangen muss (wie der Arzt ihm sagte) und an dem Tag dann 3 Stück vor dem Termin einnehmen muss. Hätten wir uns auf sie verlassen, hätte mein Mann das Antibiotikum falsch eingenommen. Sie kann nichts dafür, dass das Rezept unvollständig ist aber es ist eigentlich ihre Aufgabe dahinter zu kommen

Werde dort immer freundlich und zuvorkommend bedient. Bei Fragen zu neuen Medikamenten beraten die Mitarbeiterinnen ausführlich und bemühen sich, auf alle Fragen einzugehen. Zugesagte Liefertermine für bestellte Medikamente werden eingehalten und man muss nicht mehrmals wiederkommen. Alles in allem ist diese Apotheke sehr zu empfehlen 👍👍👍