Stern-Apotheke

Tolle Apotheke mit großartigem Team! Die Mitarbeiter sind nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und hilfsbereit. Egal mit welchem Anliegen man kommt, man wird immer gut beraten. Nicht umsonst meine Stammapotheke. Absolut empfehlenswert!

In der Stern Apotheke gibt Fr. Akdeniz mit ihrem Team nicht nur Medikamente aus, hier bekommt man auch eine umfassende Beratung und falls das Medikament nicht verfügbar ist, entweder Altermativen angeboten oder eine Nachlieferung. Das Ganze mit Freundlichkeit und gute Besserung wünschen.

Krankenkasse lehnt Quittungen ab, weil nur eine von 8 Quittungen mit Namen war. Ich habe jedes mal gesagt ich brauche die für die Krankenkasse. Da ich aus gesundheitlichen gründen nicht mobil bin , muss ich jetzt jemanden suchen oder ein Taxi nehmen um die nach stempeln zu lassen. Nie wieder diese Apotheke . Wurde alles schnell und perfekt geregelt . Danke

Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit..! Auch bei komplizierteren Angelegenheiten weiß Frau Akdeniz immer einen guten und vor allem effizienten Rat und nimmt sich viel Zeit für eine solide Beratung. Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen!

# Das Sie Zeit gefunden haben, auf meine Rezension zu antworten und versucht haben mich telefonisch zu erreichen, freut mich sehr. Diese Bemühungen im Vorfeld hätten vieles verhindern können. Ein Telefonat mit mir oder dem zuständigen Arzt wären ausreichend gewesen.# Die Stern-Apotheke war immer unsere erste Anlaufstelle für alle Rezepte und Medikamente. Alle waren freundlich, kompetent und äußerst zuvorkommend. Bei Problemen wurde auch mal telefonisch nachgefragt und nach Lösungen gesucht. Seit dem Wechsel des Inhabers hat sich dies nun leider geändert. Unfreundlich, inkompetent, Kundenservice sucht man vergeblich. Ein dringend benötigtes Medikament, das wir seit Jahren regelmäßig über die Apotheke bestellen, wird aufgrund eines fehlenden Kreuzes in der billigen Variante bestellt. Obwohl bekannt ist, dass nur das Original vertragen wird. Kein Nachfragen vorher und nachher keine Hilfe hier schnell Abhilfe zu schaffen. Man wäre ja selbst Schuld und hätte auf das Rezept schauen können. Wir werden hier nun unsere Konsequenzen ziehen und eine andere kundenorientierte Apotheke suchen.