Engel Apotheke am Rathaus

Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Man wird immer kompetent beraten und alle Fragen werden verständlich beantwortet. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und man fühlt sich gut aufgehoben. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Produkten. Im Vergleich zu vielen anderen Apotheken merkt man hier deutlich den Unterschied beim Service und bei der Beratung. Ich komme gerne wieder und kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.

Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Mein Paket wurde von DHL aufgrund einer fehlgeschlagenen Identitätsprüfung zurückgeschickt. Das Team der Apotheke hat es ohne zu zögern erneut versendet und sogar die Kosten übernommen.

An einem Freitag online bei der Apotheke bestellt, Medikament als lieferbar angezeigt. Bestellbestätigung und Zahlungseingangsbestätigung am selben Tag erhalten. Dann ist bis Mittwoch, also 5 Tage später nichts passiert. Am Mittwoch wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament ausversehen ausverkauft ist und ich eine Alternative nennen soll. Nachdem ich zeitnah eine Alternative genannt habe passierte wieder erstmal nichts. Am nächsten Tag wurde, trotz direkter Antwort mit Alternative, zunächst gesagt dass die Apotheke noch auf Antwort warten würde. Nach Wiederholung meiner Aussage vom Vortag hat die Apotheke es mal kapiert, mir allerdings die Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Nach meiner Erfahrung mit anderen Apotheken ist das nicht üblich, insbesondere nicht 5-6 Tage nach Bestellbestätigung und Geldeingang. Daher habe ich die gesamte Bestellung storniert und eine zeitnahe Erstattung angefordert. Dafür hat die Apotheke sich abermals deutlich mehr Zeit gelassen als nötig, nämlich bis zur Mitte der nächsten Woche. Ich kann nur jedem dringend abraten, bei dieser Apotheke etwas online zu bestellen.

Tolle Apotheke, Das Beauty Sortiment gefällt mir sehr gut. Ich finde immer etwas, obwohl ich wegen etwas anderem in der Apotheke gegangen bin, nehme ich immer etwas mit😅 Man fühlt sich dort auch wohl, weil die Apotheker/innen Kulant und nett sind. Vor allem Barbara hat sich heute emphatisch gezeigt und Man bekommt das Gefühl, einem wird geholfen. Danke 😁

Sehr nettes Personal, die sich auch mal Extraaufwand aufbrummen, wenn es zu Stolpersteinen kommt, damit alles reibungslos abläuft. Freundlich, verständnisvoll und geduldig; hier hol ich meine Medikamente gern ohne mich unwohl zu fühlen. Ich habe hier nie Probleme mit Unfreundlichkeit oder dergleichen erlebt und komme gern hierher