Phönix Apotheke

Ich habe explizit nach einem Mometasonfuroat Generikum gefragt und dann ein um 9 € teureres Nasenspray erhalten. Da hätte ich mir gewünscht, dass der Apotheker kurz erklärt, warum genau dieses Produkt empfohlen wird. Vor allem wenn Heuschnupfenspray draufsteht. Wir haben Winter und zeitgemäße Probleme gehabt. Dass das gleiche Produkt online deutlich (65 %) günstiger zu bekommen ist, ist für mich nicht entscheidend – ich wollte es ja sofort haben. Trotzdem fände ich einen kurzen Hinweis fair. Auch der Kunde neben mir wurde recht barsch „aufgeklärt“, was insgesamt keinen besonders angenehmen Eindruck hinterlassen hat.

Unfassbar! Ausbeutung? Willkür? Im Laden beobachtete ich eine Kundin, welche sehr über den Preis eines Minitöpfchens Tigerbalsam verwundert war. Auf der Abrechnung /Kartenzahlung wurden 18,00 Euro abgerechnet . Eine Rückgabe einer geschlossenen Packung war nicht möglich. Ist ja Okay, hätte ja auch n Gutschein sein können. In anderen Apotheken der Umgebung kostet das Produkt ca 7 Euro. Dieser Apotheker war sehr unfreundlich zu der jungen Dame, welche sehr schüchtern erschien. Ich werde in Zukunft anderen Menschen in meinem Umfeld von dieser Erfahrung berichten und von meiner Konsequenz erzählen. Find ich echt nicht gut. Aber das ist ja nur meine Meinung.

Sowas unfreundliches den Kunden gegenüber habe ich noch nicht erlebt. Der eine Stern ist schon zuviel. Wenn man nicht mit Menschen (kunden) umgehen kann sollte man die Berufswahl in Frage stellen.

Sehr unfreundlich! Als Kunde wird man nicht bedient. Ich war gestern da um Bestellungen aufzugeben und als ich den Preis gesehen habe wollte ich lieber nochmal jemanden aus meinem Familienkreis nachfragen ob ich wirklich alles brauche an Medikamente für mein Urlaub. Ich sagte können wir das erstmal stornieren ich muss erstmal noch was abklären und komme morgen. Kein Problem würde mir gesagt. Also bin ich nächsten Tag wieder hin um alles einzukaufen. Was sagt der Herr ich habe keine Zeit für sie. Sie waren gestern hier und nun doch! Ich hab keine Zeit und hab wichtigeres zu tun. Ich dachte mir was ist das für einer. Bin dann gegangen und sagte noch ich werde hier nie wieder einkaufen. Er so das macht nichts. Einfach nur arrogant und unfreundlich. Nie wieder! Geht lieber wo anders hin.

Ich habe ein Telefonat geführt und bin dabei in die Apotheke. Ich habe mit der Apothekerin höflich gesprochen und habe ihr auch zuhören können. Deshalb bekam ich mit wie sie sich beschwerte, dass ich nicht auflegte. Ich fragte sie danach und sie sagte es sei unhöflich und fuhr mich regelrecht an. Einen Kunden so anzugehen finde ich ebenso unhöflich... dazu noch hohe Preise. Ich kaufe dort nicht mehr ein.