Mall Apotheke - Krefeld

Sehr freundlich und immer hilfsbereit, meine neue Lieblingsapotheke. Danke fpr den tollen Service !

Super freundliche Mitarbeiterinnen! Ich war gestern spontan in der Apotheke, weil ich eine Augensalbe gebraucht habe. Die Beratung war sehr gut, persönlich und kompetent, man hat sich wirklich Zeit für mich genommen. Alles, was ich brauchte, war vorrätig und ich konnte mich sogar noch für den günstigeren Artikel entscheiden. Meine Kundenerfahrung war ausgezeichnet, vielen Dank für die schnelle und herzliche Hilfe! Ich komme auf jeden Fall wieder.

ich hatte selten ein so schlechtes Kundenerlebnis wie in dieser Apotheke: gestern Abend habe ich ein verschreibungspflichtiges Rezept abgegeben. Heute um 10:00 Uhr sollte es da sein. Ja, ich habe den Abholschein vergessen, aber es ist mir noch nie passiert, dass ich deswegen, kurz nachdem das Medikament dort eingetroffen sein musste, der Personalausweis vorgezeigt wurde und Besonderheiten am Rezept benannt wurden, nach 10 Minuten erfolgloser Suche nach Hause geschickt wurde und am Nachmittag noch mal wieder kehren musste. Ich fand das Personal unfreundlich und ich wurde öfter gefragt, ob ich im apothekeneigenen Kunden Programm sei. Das wird niemals passieren. Das können andere besser. Nie mehr wieder.

Ich habe heute eine Salbe und Kompressen gekauft. Eine wirklich freundliche und kompetente Mitarbeiterin hat mich sehr gut beraten, vor allem was die benötigte Salbe angeht. Im Internet hätte ich wohl die falsche Salbe gewählt! Ganz herzlichen Dank!

Ich war früher echt gerne da Kunde. Allerdings finde ich es dort einfach sehr kompliziert. Neulich war ich da mit einem Rezept, welches ich seit Jahren erhalte. Meine Zuzahlung beträgt seit Jahren 5€… hier wollte man auf keinen Fall vorher das Geld annehmen, es könnte teurer werden… überall anders ist das absolut kein Problem. Anfertigen lassen einer Tinktur dauert ewig. Habe nirgendwo so lange gewartet. In anderen Apotheken werden die Arztpraxen angerufen um ein alternatives Medikament zu verschreiben, sollte eins nicht lieferbar sein. Hier musste ich sage und schreibe 3 mal zur Praxis rennen! Als ich bezahlt habe und den Schein gegen einen anderen tauschen wollte, war der Mitarbeiter auch total irritiert. Kunden nach mir mussten ewig warten, weil die anderen Kollegen im Hinterbereich Besuch von Familie hatten. Für mich war das mein letzter Besuch.