Taurus-Apotheke, Filiale der Apotheke im Kaufland Leipzig – Inh. Silvia Sachse e.K.

Keine gute Kundenberatung. Ich habe nach einer Kniebandage gefragt. Ich bin 153 cm groß. Trotzdem hat mir die Mitarbeiterin eine große S-M Unisex-Bandage empfohlen. Leider wusste sie nichts über das Produkt. Die Bandage heißt zwar „Unisex“ und Größe S-M, aber nachdem ich sie geöffnet habe, war sie extrem groß, eher wie Größe L. Hätte die Mitarbeiterin ihr eigenes Produkt gekannt, hätte sie mir etwas anderes empfohlen. Außerdem wusste sie offenbar bereits, dass diese Bandage für so petite Frauen nicht geeignet ist Ich habe 25 Euro umsonst bezahlt, obwohl ich sicher bin, dass mir Größe S gepasst hätte. Die Verpackung habe ich beim Öffnen leider nicht sehr vorsichtig aufgemacht. Ich bin danach zurückgekommen, um der Mitarbeiterin zu sagen, dass die Bandage zu groß ist. Ich habe in der Nähe trainiert und war nach 2–3 Minuten wieder in der Apotheke. Die Mitarbeiterin hat sich nicht entschuldigt und sofort gesagt, dass sie die Bandage nicht zurücknimmt, weil die Verpackung beim Öffnen kaputtgegangen ist, obwohl ich zuerst gar nicht vorhatte, das Produkt zurückzugeben.

Sehr begeistert. Medikament gekauft, dieses musste bestellt werden. Wir schafften die Abholung aber leider doch nicht mehr vorm langen Wochenende. Nach Anruf und Abgleich der Daten wurde uns das Medikament nach Hause geliefert. Super Service und herzlichen Dank dafür.

Vielen lieben Dank an den Herrn am heutigen Freitag. Im Rahmen der Nachtbereitschaft haben wir sehr freundlich die richtigen Medikamente bekommen. Sehr freundlich und fachkundig. Danke

Meinen herzlichsten Dank auch in dieser Form! Ich habe aufgrund eines hoch fiebernden Kindes den Weg in die Apotheke (für die dringend benötigten Medikamente des Kleinen) nicht antreten können. Nach einer kurzer Schilderung meines Anliegens am Telefon kam die ausgesprochen hilfsbereite und sehr nette Mitarbeiterin ohne auch nur kurz zu zögern innerhalb von 10min zu uns nach Hause. Das ist so nicht selbstständig und weiß ich sehr zu schätzen. Vielen Dank aus dem Denkmalhaus.

Ich stimme mit dem vorherigen Kommentator nicht überein. Die Mitarbeiter in dieser Apotheke nehmen sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten und sind sehr kompetent. Einer von ihnen spricht sogar gut Englisch.