Eichen Apotheke

Toller Service am Telefon und vor Ort. Ihr habt mir super weitergeholfen!

Super nette und kompetente Apothekerin. Impfen geht schnell und unkompliziert, wenn man einen Termin gemacht hat.

Die Eichen Apotheke ist ein echter Gewinn für die Nachbarschaft. Schon beim Betreten fällt die freundliche und ruhige Atmosphäre auf. Das Team nimmt sich Zeit für eine individuelle Beratung und geht auf Fragen kompetent und geduldig ein – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Besonders positiv: Die Apotheke ist modern ausgestattet, Wartezeiten sind kurz, und spezielle Bestellungen werden oft noch am selben Tag organisiert. Auch bei Beratung zu Naturheilmitteln oder kleineren gesundheitlichen Fragen ist man hier bestens betreut. Die Lage an der Drakestraße ist sehr zentral und gut erreichbar – ob zu Fuß, mit dem Rad oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Enttäuschung über meine letzten Besuche in Ihrer Apotheke zum Ausdruck bringen. Seit dem Besitzerwechsel habe ich leider nur noch unfreundliches Verhalten von den Apotheker-/innen und PTAs erlebt. Das hat meinen Eindruck sehr negativ beeinflusst, da ich mir freundliche und kompetente Beratung erhofft hatte. Ich werde diese schlechten Erfahrungen auch an Freunde und Bekannte weitergeben, da ich ihnen von dieser Apotheke eher abraten werde. Ich unterstütze Läden im Kiez gerne, aber so kann ich das bei Ihnen leider nicht mehr tun. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung zum Anlass nehmen, um den Service zu verbessern. Es wäre schön, wenn sich die Situation in Zukunft wieder zum Positiven wenden würde.Null Sterne. Ergänzung zur Antwort der Besitzerin: Sehr geehrte Frau Scheunemann-Lorra, ich war in den letzten Wochen mehrfach in Ihrer Apotheke und habe das Gespräch gesucht. Dies führte leider nicht zum Ziel und meine Enttäuschung wurde schlimmer. Bitte verstehen Sie auch mich, ich möchte keine weiteren Gespräche, auch Ihre Filialleiterin war nicht sehr kooperativ und mir gegenüber unfreundlich.

Super Service! Schon mehrfach ist es den Mitarbeiterinnen gelungen, kurzfristig ein Engpassmedikament zu besorgen. Sie sind wirklich sehr engagiert, gar kein Vergleich zur Konkurrenz ein paar Straßen weiter, wo ich einfach wieder weggeschickt wurde.