Apotheke Im Markt

Da ich bisher nur gute Erfahrungen hatte, war ich vor ein paar Tagen erneut dort. Die Verkäuferin war genervt und unfreundlich. Eine Beratung fand nicht statt, nachdem ich ihr mein Problem schilderte. Ich gehe gerne in "normale" Apotheken, aber bei diesem Service werde ich lieber in die easy-Apotheke gehen.

Zum wiederholten Male hatte die Apotheke, entgegen den Veröffentlichungen und Angaben am Schaufenster, eben nicht um acht Uhr geöffnet. Auch nicht um fünf nach acht. Immer noch nicht um zehn nach acht. Um viertel nach acht bin ich dann unverrichteter Dinge gegangen. Zur Konkurrenz, 500m weiter. Die hatte geöffnet. Und genau werde ich ab jetzt immer hingehen. Auf nicht wiedersehen.

Seit Jahren sind wir Stammkunden in dieser Apotheke. Eine Verkäuferin ist überaus freundlich, eine muss man die Freundlichkeit rauslocken, die Dritte jedoch merkt man, hat keine Freude an ihrer Arbeit. Absolut unfreundlich, kaum erträglich. Der Chef - bisher recht freundlich - hat letztens sein wahres Gesicht gezeigt. Seit Jahren kaufe ich dort ein spezielles Shampoo. Das Sachen teurer werden, erleben wir ja tagtäglich überall. Jedoch hat die aktuelle Erhöhung das Fass zum Überlaufen gebracht. Bisher 13.50€ teure 100ml Flasche sollte jetzt 18.95€ kosten. Nachdem ich dann im Internet geschaut habe, was andere dafür nehmen, wurde ich richtig sauer. Habe das gleiche Produkt bei der Konkurrenz für 12€ bekommen (ZWÖLF, 6€ weniger!). Der Chef kam uns dann damit, dass andere Apotheken minderwertiges Personal haben, und auch weniger. Alles billige Ausreden. Die Apotheke sieht von meinem Geld nichts mehr!

Diese Apotheke hat mega kundenorientierte Öffnungszeiten, so dass man sich im Näheren Umkreis den Besuch einer "Nachtapotheke" sparen kann. Die Mitarbeiterinnen dort sind freundlich, sehr hilfsbereit, extem kompetent und haben immer ein "offenes" Ohr, für alle Probleme. Was ich extrem großartig finde, sie sind kreativ und finden für alle Sorgen und Nöte eine Lösung. Ich habe aktuell nachgefragt, ob sie eine Idee für meinen Flug mit "nur Handgepäck" haben, um ein bestimmtes Medikament zu transportieren. Und Peng! - Die Lösung war schnell gefunden. Neudeutsch "ich feiere die Mädels dort" Hinzu kommt, dass - wenn mal ein Medikament nicht verfügbar ist - es sofort bestellt wird und nach am gleichen Tag, wann man am Vormittag da war, abgeholt werden kann; spätestens am Folgetag. Heute wurde sogar extra in anderen Apotheken angerufen, um mir ein Medikament schnell "ranzuschaffen". Ich kannte bisher noch keine Apotheke, wo die Mitarbeiterinnen derart service- und kundenorientiert waren. Und was noch viel wichtiger ist, dort sind alle samt fachlich sehr gut aufgestellt. Ganz lieben Dank für Ihren großartigen Service

Samstag morgen 10 Uhr. Ich wollte nur Zäpfchen für mein 1 jährigen Sohn besorgen. Vor mir nur eine Kundin. Es war nur ein Mitarbeiter da. So durfte ich für ein kleines Paket Zäpfchen fast ne halbe Stunde warten. Zur Entschädigung sollte ich die Apotheken Zeitung bekommen. Kann mein sohn definitiv lesen. Einfach nur ne Frechheit. Warum gab es auf ein Samstag kein Kollegen?