Aesculap Apotheke Löhne

Besser kann man es nicht machen alle super nett und hilfsbereit

Jederzeit freundliche und kompetente Beratung! Hier weißt du warum Shopapotheke keine Option ist.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich habe auf der Rückfahrt vom Urlaub dringend Medikamente gebraucht und wurde bestens beraten.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Bei einem hohen Umsatz pro Quartal wäre es wirklich kein Problem, mir eine Tüte für die Medikamente die ich gekauft habe, mitzugeben. Stattdessen wurde ich unhöflich darauf hingewiesen, dass ich meine Tüten selbst mitbringen soll, obwohl die Apotheke selbst regelmäßig kostenlose Werbetüten von Pharmafirmen erhält. Dieses Verhalten empfinde ich als geizig und wenig kundenfreundlich. Für eine Apotheke, die mit Gesundheit und Service wirbt, hätte ich mir mehr Höflichkeit und Kundenorientierung erwartet.

Ich war heute mit meiner hochschwangeren Schwester unterwegs und wir haben uns kurz auf eine Bank vor der Apotheke gesetzt, weil sie eine Pause brauchte. Ein Windstoß hat dabei ein Papier weggeweht, das wir sofort aufgehoben haben. Kurz darauf kam ein Mitarbeiter aus der auf uns zu, allerdings nicht ruhig oder freundlich, sondern schreiend über den gesamten Parkplatz. Ohne die Situation überhaupt zu hinterfragen, hat er uns direkt beschuldigt, Müll auf den Boden geworfen zu haben, obwohl der Müll längst aufgehoben war. Laut seiner Aussage hätte ihm eine Frau Bescheid gegeben. Doch anstatt sich selbst ein Bild zu machen oder mit uns normal zu sprechen, wurde uns direkt alles unterstellt. Ich fühlte mich dabei nicht nur unfair behandelt, sondern auch diskriminiert, und hatte das Gefühl, dass mir automatisch weniger Verständnis entgegengebracht wurde und man mir direkt etwas unterstellte. So wurde jedenfalls mit uns geredet. Als ich sagte, dass der Müll bereits aufgehoben sei, kam nur ein herablassender Kommentar wie „Ich möchte nicht euren Müll immer aufheben“, obwohl ich noch nie zuvor dort war. Meine Schwester sagte schließlich, dass man das auch freundlicher sagen könne ,was absolut stimmt, denn jeder auf dem Parkplatz hat diese Szene mitbekommen. Wenn man mit Menschen arbeitet, besonders in einer Apotheke, sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Und wenn eine fremde Person eine Behauptung aufstellt, sollte man nicht einfach alles glauben, sondern sich ein eigenes Bild machen. Wir sind auch Menschen, und man kann jederzeit ruhig mit uns sprechen