Apotheke am Mönkhofer Weg

Habe jetzt das zweite mal in der Cannabis Apotheke in Lübeck bestellt und es hat wieder Wunderbar Funktioniert. An das Team in der Apotheke bitte weiter so, bin sehr zufrieden.

Mein Vater hatte eine schwere Augenentzündung und bekam dafür eine spezielle Salbe verschrieben. Leider war diese zunächst nicht lieferbar. Doch das engagierte und fachkundige Personal hat sich sofort gekümmert, eine passende Alternative gefunden und ihm so schnell und kompetent geholfen, wir sind wirklich sehr dankbar dafür.

Wenn alle Dienstleister so nah ums Eck lägen, kompetent und freundlich wären, möchte ich hier alt werden und glücklich bleiben. Wenn ich den Inhaber im Supermarkt ums andere Eck treffe, tauschen wir freundliche Worte. Wenn ich es mir wünschte, könnte ich die Medikamente an die Wohnungstür geliefert bekommen. Wichtige Beratung erfolgt von alleine, auch wird immer helfend geraten, wenn ich gezielt nachfrage. Nie habe ich erlebt, dass Verkaufen im Vordergrund stand, sondern Umgang mit mir als Mensch. Ist mal etwas nicht vorrätig, so wird es bestellt und ist zügig vorhanden. Andernfalls erhalte ich eine Erklärung, warum nicht. Das ich selbst ein Dienstleister bin, weiß ich deren Tätigkeit und Umgang nicht nur zu selbst zu schätzen, sondern es ist zugleich ein Vorbild für meine eigene Kundenpflege. Solches ist mir tausendmal mehr wert als die beste Einrichtung. Und ich beobachte, dass die breite Nachbarschaft hierher kommt, man trifft sich, kennt sich. Dabei ist die nächste Apotheke beinahe in Sichtweite. Offensichtlich stimmt die Nachbarschaft "mit den Füßen" ab. Da ich praktisch immer dort meine Rezepte einlöse, auch mal Kleinigkeiten jenseits der Krankenkassenzahlung besorge wie eine Zeckenkarte und -pinzette, Pflaster und Verbandsmaterial, mal Reinigungsalkohol, hat diese Apotheke über mich einen guten Überblick, um mich vor Unverträglichkeiten zu schützen. Und als Bonus erhalte ich eine Jahresaufstellung für die Einkommensteuererklärung. Meine Philosophie ist, bleibe bei gleicher und wie hier guter Leistung lokal, denn wenn eines Tages das Laufen nachlässt, bekommst Du dein Medikament vorzugsweise noch am selben Tag und nicht bei Online sonst wo gegebenenfalls per Post. Doch darüber schreibe ich jetzt keine Rezension. Konstantin Stutzig, 23562 Lübeck

Leider habe ich hier eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Anstatt hilfreiche Hinweise zu Medikamenten freundlich und professionell zu vermitteln, wurde ich in einem herablassenden Ton belehrt. Die Art und Weise der Kommunikation ließ mich das Gefühl haben, nicht ernst genommen zu werden. Zudem waren die Blicke und die gesamte Haltung der betreffenden Mitarbeiterin (braune Haare) wenig wertschätzend. Freundlicher und respektvoller Umgang sollte in einem solchen Umfeld selbstverständlich sein. Künftig werde ich mich von jemand anderem beraten lassen.

Kompetenzes Personal? Fehlanzeige! Nach dem meine Freundin ihr Problem geschildert hat und ausdrücklich ein Produkt zur wundheilung im Intimbereich erwähnt hat, haben wir zuhause festgestellt, das dass ausgehändigte Produkt nur gegen Pilzinfektionen hilft. Sie hat mehrere Male erwähnt das es zur wundheilung benötigt wird. Inkompetenz pur! Ein Trauerspiel wenn man seine eigenen Produkte nicht kennt. Achtung vor dieser Apotheke, wer weiß an welche Ecke es noch an Fachwissen fehlt!