Medipolis

Die wollen nur verkaufen. Kundenservice sieht anders aus.

Über Idealo Bestellung zum offerierten Preis getätigt, die nach bestätigte Online-Eingang vom Versender storniert wird, weil die Produkte, deren Preis vorher gesenkt wurden, dann (!) angeblich nicht lieferbar sind - > bei 2 unterschiedlichen Produkten! So ein Geschäftsgebahren braucht kein Kunde - ebenfalls keine fadenscheinigen Ausrede des Versenders

Vielen Dank, Bestellung und Lieferung erfolgten sehr schnell. Es war zwar erst die 1. Bestellung. Dafür kann ich nur 5 Sterne vergeben.

Wie bereits von anderen Kunden bemängelt sind die Lieferzeiten des medipolis intensiv shop für eine einfache Bestellung von Verbandsmaterial (5 Haftbinden) viel zu lang. Bei unserem Auftrag vom 30.01.2021 wurde heute am 09.02. 2021 auf telefonische Nachfrage mitgeteilt das der Auftrag noch nicht bearbeitet werden konnte. Wir hoffen das wenigstens die telefonische Stornierung klappt, dafür dann der eine Stern. Nie wieder bestellen wir bei dieser Apotheke.

Bei der ersten Bestellung sehr guter Eindruck. Bei der zweiten Bestellung fehlte eine Bestellung dafür wurde eine hinzugefügt. Eine direkte Kopie meiner Bestellungen wurde mir nicht per email zugesandt. Leider zeigte sich die Apotheke sehr unkulant und hat die Fehler allein mir zugeschoben. Ich überprüfe meine Bestellungen genau vor dem Absenden und mache bestimmt nicht zwei Fehler in einer Bestellung mit etwa 10 Posten. Fehlersuche und -findung sehr schlecht und nicht nachvollziehbar. Meine Originalbestellung nicht mehr vorhanden (erkennbar am Routingtext). Außerdem wurde eine Bestellung, die erst später geliefert werden konnte, plötzlich sofort geliefert, nachdem ich sie storniert hatte. Mein Rat: Vorsicht mit dem Daten- und Kundenhandling dieser Apotheke.