Apotheke am Ring

Ich werde immer freundlich bedient und meine Anliegen werden dort ernst genommen. Wenn etwas nachgeliefert werden musste, hat auch das immer gut geklappt. Somit fühle ich mich dort gut aufgehoben und komme immer wieder gerne

Diese Apotheke war seit über 25 Jahren meine Stammapotheke. Allerdings hat die Freundlichkeit und der Service stark nachgelassen. Letztes Erlebnis: Ich kam mit einem Rezept in die Apotheke. Das Medikament war nicht vorrätig, sei ab 16 Uhr abgeholbereit. Soweit so gut. Um 16:30h erneut zur Apotheke gegangen. Was mir sehr schwer fiel, da ich sehr krank war. Dies konnte man auch am verordneten Medikament erkennen. Mir wurde dann vor Ort mitgeteilt, dass der Fahrer das Medikament im Auto vergessen hat. Ich solle um 18h nochmal vorbeikommen, der Fahrer bringt es am Ende seiner Tour in die Apotheke. Ich fragte dann, ob man mir das Medikament vorbeibringen kann (ich wohne in der Nähe). Nein, das ist nicht möglich - so die Antwort. Beim Verlassen der Apotheke sagte die Apothekerin "Vielen Dank für Ihr Verständnis!" Nein, ich habe kein Verständnis! Ein Familienangehöriger hat dann abends das Medikament für mich abgeholt. Diese Apotheke sieht mich nie wieder! Es gibt Apotheken zu genüge in Münster! Gehe jetzt im Kreuzviertel zu einer anderen Apotheke und bin positiv überrascht, wie entgegenkommend und engagiert man dort ist.

Die Verkäuferin hat mir in aufdringlicher Art und Weise versucht homöopathische Mittelchen zu verkaufen, obwohl ich dies mehrfach klar abgelehnt habe. Dies sei ja gar nicht unbedingt schlecht. Diese Art von „Beratung“ lässt das Vertrauen sinken, eine der wenigen Währungen, in denen sich Seriösität von Apotheken ausdrücken lässt. Homöpathiegläubige sicher der richtige Ort, für an Evidenz für Interessierte eher nicht.

Vor nicht allzu langer Zeit war ich so gerne in dieser Apotheke, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Aber heute habe ich zum ersten Mal gedacht, hier komme ich nicht mehr hin. Die Dame war unfreundlich und hat mir auch nicht gesagt wie ich das Medikament einnehmen soll, bzw. Wieviel Tropfen und wie oft am Tag. Wurde herruntergestuft,da ich nur Kassenpatientin bin. Schade das sich das so verändert hat. Bin oder war dort 17 Jahre treue Kundin. Und die Preise sind da echt grenzwertig.

Frei verkäufliche Medikamente kosten hier im Schnitt ca. 20% mehr als in anderen Apotheken, ein Hinweis auf günstigere Generika/Alternativen erfolgt nicht. Zudem wurde ein wichtiges Medikament am Samstag früh bestellt, bei Eintreffen in der Apotheke wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vergessen wurde und jetzt doch erst Montag kommt. Bitter.