Apotheke Am Burloh

Eine ausführliche Beratung und sehr freundliche Atmosphäre!

Ich bin seit Jahrzehnten Kundin in der Apotheke und war eigentlich immer zufrieden. Die letzten Besuche waren jedoch sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter sind desinteressiert und wollen einen nur abwimmeln. Die simpelsten Fragen zu Medikamenten können nicht kompetent von den Mitarbeitern beantwortet werden. Ich kann nicht abschätzen, ob es an den sprachlichen Barrieren der Mitarbeitenden oder am tatsächlichen Wissen liegt. Es werden allgemeine Aussagen getroffen, sodass man absolut keine befriedigende Antwort erhält. Zu meiner Frage, ob man Milchprodukte zu meinem Antibiotikum einnehmen darf bzw. ob es Auswirkungen darauf hat, wurde geantwortet, dass man generell keine Medikamente mit Milchprodukten einnehmen dürfe. Das war für mich eine ganz neue und absolut seltsame Aussage. Eine Abklärung in einer anderen Apotheke ergab schließlich die Antwort, dass dieses spezielle Antibiotikum keine Wechselwirkung mit Milchprodukten hat. Es ist wirklich schade, dass man als Kundin so behandelt wird.

Seit dem Inhaberwechsel bin ich nur noch unzufrieden mit dieser Apotheke. Die Freundlichkeit und der Service lässt nach. Bestellungen, die Online gemacht worden sind, sind angeblich trotz E-Mail Bestätigung nicht eingegangen. Ein Rezept musste Samstag früh bestellt werden und ich sollte es Samstag ab 13 Uhr abholen. Die Apotheke hat samstags allerdings ab 13 Uhr geschlossen! In Zukunft suche ich mir eine andere Apotheke!

Ich habe dort eine Hospitation gemacht und fand das Team super nett, hilfsbereit und von ihnen viel gelernt, wie kann man die beste Beratung anbieten, um Bedürfnissen den Patienten zu erfüllen. Es war einfach alles toll.

Eine super Apotheke hier im Stadtteil Kinderhaus! Hier bekommst du eine klare Beratung, ohne Hektik oder ähnlichem. Außerdem ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter kaum mit anderen Vergleichbar. Insbesondere möchte ich die junge Dame, mit den schwarzen Haaren loben! Eine hilfsbereite und empathische Mitarbeiterin!