Forum Apotheke

Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Guter Service.

Ich habe heute wegen akuter Schmerzen ein verschriebenes Antibiotikum auf Rezept dort abgeholt und bat eine Mitarbeiterin um ein Glas Wasser. Zunächst wurde ich an die Trinkhalle gegenüber verwiesen; die Apotheke war zu dem Zeitpunkt leer. Nach erneutem Bitten bekam ich dann doch ein Glas Wasser. Insgesamt habe ich mich in der Situation wenig unterstützt gefühlt.

Ich kann diese Apotheke überhaupt nicht empfehlen. Heute war ich dort, um ein Medikament zu kaufen, und wurde von einem Mitarbeiter extrem unfreundlich behandelt. Anstatt mich zu beraten, holte er einfach irgendetwas, ohne auf meine Bedürfnisse einzugehen. Als ich ihm sagte, dass ich ein anderes Medikament von einer bestimmten Firma benötige, reagierte er beleidigend. Zusätzlich hat er einfach Spritzen geholt und gesagt, dass es zehn Spritzen sind, aber ich habe gezählt und festgestellt, dass es nur acht waren. Ich habe ihn darauf hingewiesen, aber dann wurde er laut, schrie und warf die Produkte auf den Boden. Die Spritzen, die ich in der Hand hielt, hat er gewaltsam von meiner Hand weggezogen und dabei gesagt, dass sie kein Medikament für mich haben und dass ich die Apotheke verlassen soll. Ich möchte hinzufügen, dass die Apotheke an sich in Ordnung ist und eigentlich auf professionellen Umgang achten sollte. Daher sollte man wirklich darauf achten, wer dort arbeitet, denn so ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Nur zur Info: Der Mitarbeiter hatte auf arabisch gesprochen. So einen unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur von einem Besuch abraten.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen. Ich fühle mich immer sehr willkommen und gut beraten. Der Service ist einwandfrei. Falls doch mal ein Medikament nicht vorrätig ist, wird es auf Wunsch nach Hause geliefert. Medikamente, die ich regelmäßig nehme, wurden ins Sortiment aufgenommen, damit sie immer vorhanden sind.

Vielen Dank für die stets sehr freundliche Bedienung und die kompetente Beratung. Ich war am Montag in der Apotheke und habe versehentlich die Krankenkarte dort vergessen. Heute , zwei Tage später, wurde mir die Karte per Kurier nach Hause gebracht. Das halte ich für nicht selbstverständlich und bin sehr dankbar dafür , da ich am anderen Ende von Oberhausen wohne. Ich werde Sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.