Regenbogen Apotheke

Mein Erlebnis in der Apotheke – Rückmeldung Gestern wurde ich in der Apotheke von einer sehr freundlichen Apothekerin bedient. Sie hat mich kompetent beraten, war höflich und nahm sich Zeit für meine Fragen. Da das benötigte Medikament nicht vorrätig war, wurde es für den nächsten Tag bestellt – was für mich völlig in Ordnung war. Heute zur Mittagszeit habe ich mein Medikament abgeholt. Dieses Mal wurde ich jedoch von einer anderen Mitarbeiterin bedient – einer älteren Dame (geschätzt über 50 Jahre alt, übergewichtig, leicht blond gefärbte Haare, Brille). Leider war ihr Auftreten sehr unfreundlich. Sie riss mir den Abholschein aus der Hand und holte das Medikament aus dem Lager. Als ich fragte, ob ich das Medikament nach dem Essen einnehmen solle, wurde ich in scharfem Ton angeschrien, dass das „egal“ sei. Danach verließ ich die Apotheke. Ich wollte die Situation nicht eskalieren lassen und nicht auf dieses Niveau eingehen. Als Führungskraft weiß ich, wie wichtig ein respektvoller Umgang mit Kundinnen und Kunden ist – und eine Mitarbeiterin, die sich so verhält, hätte die Probezeit bei mir nicht bestanden. Aus diesen Gründen werde ich die Apotheke künftig nicht mehr besuchen. Aufgrund der sehr freundlichen Beratung am Vortag vergebe ich dennoch einen Stern ⭐️. My Experience at the Pharmacy – Feedback Yesterday, I was assisted at the pharmacy by a very friendly pharmacist. She provided competent advice, was polite, and took the time to answer my questions. Since the medication I needed was not in stock, it was ordered for the next day, which was completely fine with me. Today around midday, I went to pick up my medication. This time, however, I was served by a different employee — an older woman (estimated to be over 50 years old, overweight, with slightly blonde-dyed hair and glasses). Unfortunately, her behavior was very unfriendly. She snatched the pickup slip out of my hand and retrieved the medication from the storage room. When I asked whether I should take the medication after eating, she yelled at me in a harsh tone that it “doesn’t matter.” I then left the pharmacy. I did not want to escalate the situation or stoop to that level. As a manager myself, I understand how important respectful customer service is — and an employee behaving this way would not pass the probation period in my team. For these reasons, I will no longer support or visit this pharmacy. However, due to the very friendly service I received yesterday, I am giving one star ⭐️.

Produkte mit +20€ im Vergleich zum Onlinepreis zu verkaufen ist zu viel. Ich zahle gerne für den Service, aber das ist unverhältnismäßig.

Unsere Hausapotheke und sehr sehr freundlich. Finde es gut, das mehrsprachige Mitarbeiter dort tätig sind. Hoffe die Mitarbeiter dürfen sich trotz dem Wechsel des Inhabers, Zeit für die Kunden nehmen, da es vorher immer so war. Gerade von einer Apotheke erwarte ich das. Liebe Grüße

Top-Beratung, freundlich und kompetent. Medikament nicht lieferbar. Nach meinen Anrufen in gefühlt 20 Apotheken, haben nur 2 Apotheken mir (proaktiv) ein gleichwertiges Präparat genannt. Sehr kunden- und lösungsorientiert! Vielen Dank!

Sehr freundliche und hilfsbereite Angestellte. Es kann auch selber viel hergestellt werden. Ebenerdiger Eingang. Kartenzahlung möglich, vorab Bestellung online oder telefonisch. Schnell und unkompliziert. Lieben Dank für diesen Service!