LINDA - Schwanen Apotheke Offenbach

Super liebes Personal, sowohl an der Theke als auch in der Herstellung. Die Mitarbeiterinnen nehmen sich auch Zeit, die bestellten Medikationen ausführlich und freundlich zu erklären und während meine Medikation zubereitet wurde, wurde ich ständig über den Status auf dem Laufenden gehalten. Das kann man sich definitiv kaum besser wünschen :D

Ich war heute zum ersten Mal bei euch und werde auf jeden Fall wiederkommen. Ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Frau Arshida hat mich sehr gut beraten und mir das passende Medikament gegeben. Sie hat sehr viel medizinisches Wissen, ist sehr freundlich und sehr sympathisch. Deshalb 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich brauchte dringend Wundversorgung, die sehr teuer ist. Frau Hoffmann gab mir den Rat, mir ein Rezept vom Arzt zu besorgen und auf diesem Wege meine Auslage im Nachhinein, bis auf die Rezeptgebühr, ausgezahlt zu bekommen. Gesagt, getan. Es hat alles reibungslos und schnell funktioniert. Super freundlich. Super Kundenservice.

Ich wollte mein Rezept einlösen, was mir meine Ärztin verschrieben hatte. Die junge Frau legte das Medikament, was ich schon viele Jahre nehme, vor mich hin. Sie wollte es mir aber nicht geben und fing stattdessen auf eine sehr genervte Art und Weise, ohne mich dabei anzuschauen, eine völlig unsinnige Diskussion mit mir an, .... so etwas Respektloses geht gar nicht. Ich habe gar nichts falsch gemacht. Ich habe dann mein Rezept bei der Konkurrenz völlig unproblematisch, so wie wie schon lange gewohnt, eingelöst. Ich würde am liebsten gar keinen Punkt vergeben.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Trotz eines gültigen Abholscheins für ein bereits bestelltes und wichtiges Medikament wurde mir kurz vor Ladenschluss die Ausgabe verweigert. Ich habe die Mitarbeiterin freundlich gebeten, mir das Medikament noch auszuhändigen, doch sie war extrem unfreundlich. Sogar durchs Schaufenster hat sie mich provokant angeschaut und den Kopf geschüttelt, anstatt Verständnis zu zeigen. Für mich ist das ein absolut unprofessionelles und respektloses Verhalten – gerade in einem Geschäft, in dem es um die Gesundheit und teilweise lebenswichtige Medikamente geht. So eine Einstellung passt überhaupt nicht zu einer Apotheke. Ich werde hier nicht mehr hingehen und kann diesen Ort auch niemandem empfehlen.