Hirsch Apotheke

It was gefragt über geschichte des Apothekers. Freundliche Apothekerin hat mir zwei buchlein mit historischen hintergrund gegeben. Sehr interessant und klasse!

Bei strömenden Regen bin ich mit dem Rollstuhl, bin Beinamputiert, zum Facharzt gefahren um das Rezept für die in der Apotheke vorbestellten Medikamente zu holen. Leider war der Arzt nicht anwesend. Er kommt erst in 2 Stunden. Die Mitarbeiterin rief in der Apotheke an ob mir evtl. ein paar Tabletten (BTM) aus der Packung gegeben würden. War nicht möglich. Dann sagte die Mitarbeiterin der Apotheke unser Bote kommt in 3 Stunden und ich könne die Medikamente am Nachmittag in der Apotheke abholen oder sie würden mir geliefert. Super!!! Ich habe bisher einen sehr guten Eindruck von dieser Apotheke. Hier weiss man was Kundenservice bedeutet.

Ich habe in der vergangenen Woche in der hirsch-Apotheke ein frei verkäufliches Arzneimittel für den Preis von 8 € erworben. Leider habe ich anschließend das Mittel in meinem Büro vergessen und das erst gemerkt als ich auf dem Nachhauseweg war und dann bei einer anderen Apotheke, und zwar keiner sogenannten billig-apotheke, angehalten, und das identische Medikament neu gekauft. Allerdings für den Preis von 6,10. Euro. Nun kennt man zwar die sprichwörtlichen Apothekenpreise, aber ich finde einen Preisaufschlag von 33% auf den normalen Verkaufspreis schon sehr unverfroren und werde die Hirsch Apotheke auch mit meinen Privatrezepten nicht mehr aufsuchen

Ich habe das falsche Produkt für einen sehr intimen Bereich bekommen. Es handelte sich um einen Kauf nach einer 30 minütigen Beratung. Das man sich da Mal vergriffen hat, ist menschlich. Als ich allerdings gesehen hab das ich das richtige Produkt bezahlt habe war ich durchaus wütend denn ich habe das falsche mit bekommen. Also ich wurde beraten man hat mir das falsche Produkt gegeben was zur Verschlechterung meines Problems geführt hat und ich habe das richtige Produkt bezahlt. Als ich wieder hin ging hab ich das richtige Produkt ausgetauscht bekommen aber das gibt mir jetzt meine letzten 2 Tage der Verschlechterung meiner Beschwerden auch nicht wieder. Man hätte es verhindern können in dem man die Produkte einscannt die man seinem Kunden in Rechnung stellt. Die Dame war zwar sehr bemüht und hat mir ein paar gratis Proben gegeben aber dennoch unprofessionell. Keine Entschuldigung seitens des männlichen Kollegens der meinte da könne nichts passieren. Es hat aber zum weiteren Ausschlag usw. geführt. Sehr unsensibel und unnötiger Kommentar von ihm. Von einer Apotheke erwarte ich durchaus mehr.

Es werden Dinge bestellt, die hinterher gar nicht herausgegeben werden wollen. Keine Kommunikation, keine Beratung. Auf ganzer Linie unbrauchbar. Wozu dann noch die Apotheke vor Ort nutzen, wenn auch dort nichts funktioniert. Dann lieber online. Da wird geliefert, was bestellt und zugesagt wurde.