Schinkel Apotheke

Heute hatte ich leider keine gute Erfahrung in dieser Apotheke. Ich wollte meine vom Arzt verschriebenen Tabletten abholen und zusätzlich etwas anderes kaufen. Während ich dem Apotheker erklärte, was ich brauche, wurde neben mir ein Vater mit einem kleinen Kind bedient, das geweint hat. Der Apotheker, der mich bedient hat, reagierte mehrmals so, als würde er mich nicht hören, und machte dabei einen sehr genervten und abweisenden Gesichtsausdruck. Die Situation fühlte sich für mich unangenehm und respektlos an. Ich habe das Gespräch unterbrochen und gewartet, bis der Vater mit dem Kind die Apotheke verlassen hatte. Danach erklärte ich noch einmal ruhig mein Anliegen, aber der Umgangston blieb kühl und unfreundlich. Schade, denn eigentlich ist die Apotheke gut sortiert und man bekommt fast alles. Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden sind jedoch genauso wichtig.

Ich war gerade in der Schinkelapotheke, was ich da erlebt habe war echt frech. Ein älterer Herr mit Hund war in der Apotheke, er wurde von einer Mitarbeiterin gefragt was er wollte. Da sagte er ich wollte fragen ob ich mich hier irgendwo hinsetzen kann. Da sagte die Mitarbeiterin ziemlich pampig das kein Hund in die Apotheke rein darf, der sagte nochmals das er sich hinsetzen möchte. Die Mitarbeiterin sagte wieder ziemlich pampig nein wir haben nichts zum sitzen. Was ja nicht stimmt und dann noch in der Apotheke diese Bitte zu verneinen ist schon krass... Ich bin zwar Kundin in dieser Apotheke habe aber auch mit der Unfreundlichkeit ein Problem, darum gehe ich jetzt schön häufiger in andere Apotheken. Jedenfalls war das eben mit dem Älteren Herrn ein unmöglichen Verhalten.

Ich war bisher immer zufrieden mit der Apotheke und dem freundlichen Personal. Leider war mein letzter Besuch enttäuschend – die Mitarbeiterin war unerwartet unhöflich. Als langjähriger Kunde war ich sehr überrascht. Schade – ich hoffe, das war nur ein Einzelfall.

Kann man nicht gebrauchen Muss man nicht haben ! Unhöflich sind sie dort Jedesmal Probleme

So unhöflich die Mitarbeiterinnen dort, noch nie sowas erlebt. Nie wieder gehen wir als Familie dort einkaufen. Da werde ich auf jeden Fall noch ne fette Beschwerde einreichen an die Geschäftsführung.