Rathaus-Apotheke

Ich war heute in dieser Apotheke – und es wird definitiv das letzte Mal gewesen sein. Ich möchte mich beim Einkaufen nicht so behandeln lassen. Ich bin mit guter Stimmung reingegangen und mit einem richtig schlechten Gefühl wieder raus. Die Verkäuferin (blond, mit Akzent) war sehr unhöflich und beantwortete meine Fragen in einem herablassenden Ton. Besonders verletzend war ihr Schmunzeln, das den Eindruck erweckte, sie würde sich über meine Fragen lustig machen. Ich frage mich ehrlich, wie man jemanden mit so einer Art im direkten Kundenkontakt arbeiten lassen kann. Selbst bei einfachen Anliegen erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang – das war hier leider nicht der Fall.

Ich habe die Apotheke am Donnerstag (Christi Himmelfahrt) aufgesucht, um eine Packung Ibuprofen zu kaufen. Mir ist bewusst, dass an Feiertagen ein gesetzlich geregelter Notdienstzuschlag erhoben wird (aktuell 2.50€). Leider musste ich für eine 20er Packung Ibus insgesamt 10€ zahlen - deutlich mehr als üblich (normalerweise unter 4€). Offenbar wurde mir ein deutlich teureres Produkt angeboten, ohne das mir eine günstige Alternative genannt wurde. Auch im Notdienst erwarte ich eine transparente Beratung, insbesondere bei gängigen, nicht rezeptpflichtigen Medikamenten. Es entsteht leider der Eindruck das meine Situation und mein Unwissen über die Höhe des Notdienstzuschlages ausgenutzt wurde.

Wie bereits erwähnt, megaunfreundlich, entsprechende Mitarbeiterin wurde auch schon in den Kommentaren genannt. Vorrätig ist sowieso nichts, und geliefert wird es schon mal gar nicht. Also von daher doch am besten online bestellen. Aber dann über das Apothekensterben jammern. Solche Apotheken braucht kein Mensch.

Die außerordentlich freundliche Dame ,heute morgen , hat sich wirklich besorgt gezeigt und hat mir Thymiankraut ans Herz gelegt . Obwohl ich skeptisch war (inzwischen ohne Grund) , habe ich die Hustentropfen gekauft . Danke an die tolle und kompetente Mitarbeiterin. Danke das sie nicht locker gelassen haben. Weiter so meine Liebe 👍👍👍👍

Ich kann diese Apotheke sehr empfehlen. Der dortige Apotheker hat mir nicht einfach geantwortet, die mir verordnete Salbe gebe es nicht (mehr - "aus dem Handel genommen"). Nein, er hat sich die Zusammensetzung angeschaut, eine vergleichbare Salbe herausgesucht, die lieferbar ist und mit dem Arzt abgeklärt, dass ich diese alternative Salbe verwenden darf. Zuvor war mir in einer anderen Apotheke nur geantwortet worden, sie hätten die verordnete Salbe nicht.