Apotheke im Scheck-In

Ich war in der Apotheke Scheck in Achern und habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt. Das Team war freundlich, aufmerksam und hat alles verständlich erklärt, ohne Hektik. Auch bei Rückfragen wurde geduldig beraten und eine passende Lösung gefunden. Insgesamt sehr professionell, angenehm und zuverlässig. Klare Empfehlung, ich komme gerne wieder!

Ich war am 20.12.2025 mit einem Kassenrezept für Nurofen Saft mit Erdbeergeschmack in dieser Apotheke. Mir wurde ausschließlich ein Austauschpräparat angeboten. Nachdem ich erklärt habe, dass mein Sohn autistisch ist und dieses Ersatzprodukt bereits getestet wurde, jedoch aufgrund von Geschmack und Konsistenz nicht akzeptiert wird, wurde darauf nicht wirklich eingegangen. Stattdessen hieß es lediglich, das Ersatzpräparat schmecke „genauso“ und sei wegen der Krankenkasse vorgeschrieben. Mir ist bewusst, dass Apotheken an gesetzliche Vorgaben gebunden sind. Dennoch hätte ich mir mehr Verständnis und eine empathischere, lösungsorientierte Beratung gewünscht – insbesondere, da Autismus und sensorische Empfindlichkeiten die Medikamenteneinnahme erheblich beeinflussen können. Leider hatte ich nicht das Gefühl, mit der besonderen Situation meines Kindes ernst genommen zu werden. Aus diesem Grund kann ich die Beratung in diesem Fall nicht positiv bewerten. Nachtrag: Die Apotheke hat auf meine Rezension reagiert und sich entschuldigt sowie mitgeteilt, dass der Fall intern besprochen wurde und künftig auch sogenannte pharmazeutische Bedenken berücksichtigt werden sollen. Das begrüße ich ausdrücklich. Die in der Apotheke gefundene „Lösung“, den Saft selbst zu bezahlen, war für mich jedoch keine zufriedenstellende Lösung. Es handelte sich um einen Samstag, das Medikament wurde dringend benötigt und der Kinderarzt war am Wochenende nicht erreichbar, sodass mir faktisch keine andere Möglichkeit blieb. Dass das Gespräch höflich verlaufen ist, ist für mich selbstverständlich. Mein Unmut wurde sachlich vorgetragen. Aus den genannten Gründen halte ich meine Bewertung weiterhin für angemessen.

Benötigte dringend ein Medikament und war auf der Durchreise. Anruf voraus und ich konnte nach wenigen Stunden mein Medikament abholen. Suche nach einer Lösung war sehr entgegenkommend. Danke!!!

Ich bin so zufrieden mit der Apotheke und den MitarbeiterInnen. Sehr zugewandt, kompetent und super freundlich. Wenn ich eine Frage zu einem gesundheitlichen Problem habe, werde ich sehr gut beraten und die Empfehlungen für entsprechende Medikamente sind immer fachlich einwandfrei. Mir konnte schon oft geholfen werden. Ganz ganz großes Lob.

Bin seit 10 Jahren Kundin bei dieser Apotheke und habe bereits sehr oft bestellt und kann nur sagen das mann hier "sehr gut"👍👍👍👍👍 aufgehoben ist.🔝 Man bekommt eine sehr "Kompetente Beratung" von den "Mitarbeiterinnen". Die hilfsbereit/- sehr freundlich bedienen/- beraten. 🥰🙏💐 Preislich gut und vom Versand her sehr schnell. Hatte noch nie Probleme mit dieser Apotheke. Kann ich "sehr gut" 👍👍👍👍👍🔝🔝, weiterempfehlen.