Sonnen-Apotheke

Ich kann auch nach Jahren nur positives berichten, lange war es die Apotheke meines vertrauen. Da ich aber aus Hshn komme und wir lange keine Apotheke hatten,da es für mich aber jetzt einfach einfacher ist mit einer Apotheke vor Ort habe ich gewechselt. Gehe aber hin und wieder immer mal spontan wenn ich in Pfungstadt bin,immer mal wieder gerne rein. Nach Jahren immer noch nett freundlich also gibt es von mir nur positives ❤️

Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu einem Vorfall in Ihrer Apotheke geben, der mich enttäuscht und nachdenklich gemacht hat. Ich habe bei Ihnen ein Medikament gekauft und zu Hause festgestellt, dass es sich um das falsche Präparat handelt. Am nächsten Tag bin ich mit dem ungeöffneten und unbeschädigten Produkt zurückgekommen, in der Hoffnung, es umzutauschen oder zurückgeben zu können. Leider wurde mir dies mit dem Hinweis verweigert, dass Medikamente generell nicht zurückgenommen werden dürfen. Mir ist bewusst, dass es rechtliche Vorgaben zum Umgang mit Arzneimitteln gibt. Dennoch finde ich es sehr bedauerlich, dass es in solchen klar nachvollziehbaren Fällen keinerlei Kulanzregelung gibt – vor allem, wenn das Produkt nicht geöffnet wurde und offensichtlich ein Irrtum vorlag. Was mich besonders ärgert: Online-Apotheken bieten in vielen Fällen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten, zumindest bei rezeptfreien Produkten. Das wirft bei mir die Frage auf, warum vor Ort weniger Kundenfreundlichkeit möglich ist als online. Gerade in Zeiten, in denen viele Apotheken ums Überleben kämpfen, wäre es aus meiner Sicht umso wichtiger, auf Kundenwünsche und berechtigte Anliegen flexibel zu reagieren. Ich möchte damit nicht pauschal den Wert stationärer Apotheken in Frage stellen – ganz im Gegenteil. Aber solche Erlebnisse führen leider dazu, dass man sich ernsthaft fragt, ob man beim nächsten Mal nicht doch lieber online [

Sehr gute, freundliche Beratung, die beste Apotheke die ich kenne, da mache ich gerne einen Umweg und nehme nicht die nächstgelegene. Nur zu empfehlen.

5 sterne reichen nicht ! Meine absolute Lieblingsapotheke! Man wird hier kompetent und immer sehr höflich beraten. Ich fühle mich hier immer sehr gut aufgehoben . Vielen Dank für Ihre Dienste!

Für meinen pflegebedürftigen Schwiegervater habe ich hier jahrelang die medikamentöse Versorgung bekommen, mit gratis Beratung, immer bemüht, mir die Versorgung mit dem besten Preis - Leistungsverhältnis zu bieten. Mit der Zeit hat das Apothekenteam meine ganze Familie kennen gelernt, unser Sohn wurde für seine Auslandsreisen gut beraten und versorgt... Eine "menschliche" Apotheke, so meine Erfahrung, wo man nicht nur Kosten - Nutzen- Gesetzen und Vorschriften folgt, sondern als Mensch wahrgenommen wird.