Apotheke im E-Center Hochberg

Unfreundliche angestellten, nie wieder besuche ich diese Apotheke, fahre ich besser nach Aldingen zur Apotheke da sind alle sehr freundlich!

Hier werden teure Homöopathische Arzneimittel empfohlen. Mein Sohn fragte nach etwas gegen Erkältung und ihm wurde ein homöopathisches Mittel empfohlen, was er arglos kaufte. So etwas ohne Hinweis auf den Stand der Wissenschaft zu verkaufen halte ich für falsch. Da müsste zumindest ein Hinweis erfolgen. Wer daran glaubt kann es ja kaufen.

Sehr kompetent, sehr hilfsbereit und freundlich. Und, was für mich ebenso wichtig ist, sehr zuverlässig. Dies gilt tatsächlich für alle Angestellten, mit denen ich in der Apotheke zu tun hatte.

Es gibt mehrere sehr freundliche Mitarbeterinnen. Für die sind die 2 Sterne. Was ich heute erlebt habe, empfand ich als sehr furchtbar. Leider hat die Apotheke als sie nach der Coronazeit renoviert wurde einen dicken langen Kassentresen mit dicken Glasscheiben als Trennung zwischen Kunden und Mitarbeitern. Beim Rausholen meiner Versichertenkarte habe ich mich an der Scheibe gestoßen und meine Karte ist auf den Boden gefallen. Die ch habe in dem Moment geäußert, dass diese Scheibe echt störend ist. Dann meinte die Mitarbeiterin tatsächlich, dass sie die Scheibe toll findet, falls ich Corona hätte. Dann meinte ich, ob es ihr ernst sei und dass ich diese Sache anders sehe. Dann sagt sie doch tatsächlich zu mir, dass ich eine Verschwörungstheoretikerin bin! Ernsthaft: Ich habe mein Medikament nicht bei ihr gekauft. Ich bin zu einer anderen Mitarbeiterin gegangen und habe ihr davon berichtet und sie gebeten es dem Chef weiterzuleiten. Da berichtete sie mir, dass sie uns Kunden durch diese dicke Scheibe kaum verstehen kann und uns alles von den Lippen ablesen muss….. Diese Scheibe wirkt wie ein Affront an uns Kunden: Ihr seid infektiös, wir ekeln uns vor euch. Ganz ehrlich, jeder, der Angst vor Krankheiten hat, der sollte sich zu Hause isolieren. Der darf dann seine Kinder auch nicht in den Kindergarten und in die Schule schicken. Krankheiten und Tod gehören zum Leben. So traurig es ist. Ich lasse mein Leben bestimmt nicht von Angst regieren. Lange Rede, kurzer Sinn: Der Kunde sollte König sein.

Ärzte und Zahnärzte haben völlig unterschiedliche Ausweise. In fast zehn Jahren Praxis wurde ich noch nie gefragt, was für eine Ärztin ich bin, wenn ich Medikamente mit meinem Arztausweis abhole. In dieser Apotheke wurde ich jedoch zunächst gefragt, ob ich Hausärztin sei – was irrelevant ist – und dann, ob ich Zahnärztin sei. Dabei steht auf dem Zahnarztausweis klar und deutlich „Zahnarzt“, und er unterscheidet sich optisch deutlich vom Arztausweis. Man muss ihn nur lesen können. Als ich anmerkte, dass diese Diskussion unnötig sei, da mein Ausweis eindeutig ist, wurde der Apotheker pampig. Er berief sich auf seine „Pflichten“, zu denen aber lediglich gehört, den Ausweis korrekt zu lesen – nicht, Ärztinnen zu belehren, die den richtigen Ausweis vorlegen. Trotz mehrfacher Klarstellung, dass ich keine Zahnärztin bin, wurde mir die Herausgabe der Medikamente fast verweigert. Erst nach längerer Diskussion bekam ich die Bestellung – verbunden mit der Drohung, künftig keine Medikamente mehr zu erhalten, wenn ich „nicht kooperiere“. Fazit: Ich werde diese Apotheke nicht erneut aufsuchen. Der Apotheker kannte die berufsspezifischen Ausweise offenbar nicht, war aber nicht bereit, den Fehler einzugestehen. Von so jemandem erwarte ich auch keine gute pharmazeutische Beratung.