Vitalis Apotheke

Heute zum ersten Mal da gewesen, weil sie am Samstag längere Öffnungszeiten haben. Konnte das Medikament am Samstagfrüh vorbestellen, mittags war es da, das hat mich echt gerettet. War viel los, aber Beratung/Abwicklung sehr freundlich, hat mich gefreut. Werde wieder dort meine Medikamente holen.

Diese Apotheke hat sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter innen. Freundlich und fachkundig

Ich bin maßlos enttäuscht. Zu Anfang war es eine gute Apotheke. Aber jetzt herrscht dort ein heiloses Durcheinander. Am ersten Tag erfolgte die Lieferung nicht, weil die Mitarbeiterin nicht darauf geachtet hat ,das es ausgeliefert werden sollte. Am nächsten Morgen bin ich hin zur Apotheke. Das falsche Medikament wurde von der Mitarbeiterin bestellt 😞. Also wurde vereinbart das es an Abend geliefert werden soll. Nach langem warten ein Anruf . Ein kaum verständlicher Inder nuschelte Etwas von falscher Adresse. Nix Medikament heute. Chef ruft gleich an. Der Chef rief an und war mega unfreundlich und sprach ebenfalls gebrochenes Deutsch. Irgendwas von Scannen falsch. Davon habe ich das Medikament auch nicht. Er weigerte es auszuliefern. Mein Fazit. Nie wieder diese Apotheke ⚕️. Es ist eine Bodenlose Unverschämtheit 😤. Man sollte bei solchen lebenswichtigen Medikanten nicht so sorglos mit den Patienten umgehen und die deutsche Sprache beherrschen. Teil 2 aufgrund meiner Rezession weigerte sich die Apotheke mir Medikamente zu liefern. Zuvor wurde meine Karte eingescannt. Zwei Medikamente abgebucht. Da sich die Apotheke weigerte mir das andere Medikament zu liefern was nicht da war, habe ich drauf bestanden weil die Medikamente zurück zu buchen auf meine Karte um eine andere Apotheke aufzusuchen. Bei der anderen Apotheke angekommen wurde festgestellt dass nur ein Medikament zurück gebucht wurde. Also noch mal wieder hin zur Apotheke. Daraufhin behauptete die Mitarbeiterin steif und festes zurück gebucht zu haben. Angeblich hat sie es denn noch mal zurück gebucht und komischerweise war das Medikament auf einmal wieder auf meiner Karte. Es ist wirklich schon klasse zu sehen wie mit Kritik heutzutage umgegangen wird. Jedenfalls hat diese Apotheke mich und weitere Kunden für immer verloren. Und dann sollen sie sich auch nicht darüber beschweren dass Apotheken sterben herrscht. Wer seine Kunden so behandelt darf sich nicht wundern.

Gut gelegene Apotheke mit ausreichend Parkplätzen direkt vor der Tür und recht guter Auswahl. Leider oft falsche Preisauszeichnungen. So standen hier z. B. meine Vichy Deos, welche ich immer im Set kaufe im Regal für die reguläre UVP mit knapp 17 Euro, gebongt wurden sie jedoch mit 22 Euro irgendwas. Leider fiel mir das erst zu Hause auf. Auch eine Lippenpflege von Nuxe stand im Regal deutlich mit einem Etikett für 7,50 Euro, gebongt wurde etwas über 16,00 Euro. Nützt mir als Kunde aber nichts wenn viele Schilder fehlen oder falsch stehen. Leider trägt so etwas für mich dazu bei, das nächste Mal wohl wieder online zu bestellen, da nützt dann auch eine 10% Rabattauktion herzlich wenig. Schade.

Freundlichkeit ist nicht alles. Movicol in einer 50er Packung auf Rezept sollte eine Zuzahlung von 12,50 € nach mehrfacher Nachfrage kosten. Die Dame war sich so sicher dass ich zunächst gar nichts nahm und in einer anderen Apotheke das Medikament mit einer Zuzahlung von 5 € wie gehabt bekam. Was lehrt uns dass meine Damen? Genau, Freundlichkeit ist nicht alles.