Böllensee Apotheke

Wir sind seit über 20 Jahren sehr zufriedene Kunden. Auch unter neuer "Besatzung". Wir werden gut beraten, es wird nichts aufgeschwazt. Das Personal ist sehr freundlich. Wir schätzen dies Apotheke sehr

Nie mehr !!!!! Ich war immer mit dieser Apotheke zufrieden, freundliches zuvorkommendes Personal und dann wurde ich vom Besitzer persönlich bedient , !!Hammer!! Ich löste für einen kranken Freund ein Rezept ein . Herr Dr. Ulrich hielt mir dann folgenden Vortrag: „ Das ist ein teures Medikament, wird das sofort benötigt, kann man da nicht bis zum nächsten Monat warten“?! Er müsse damit 6 Wochen in Vorlage treten , wenn da noch mehr Kunden mit so einem Rezept kämen , würde sich seine Bank quer stellen“! (Es stimmt, das Medikament ist teurer, aber im Rahmen) Anruf meinerseits bei der Krankenkasse, Antwort: „so was habe man noch nie gehört und der Hinweis 6 Wochen in Vorlage treten , der Apotheker möge doch mal dazu googeln, bzw. seine Verträge durchlesen“. Nur wenn das wirklich so ein finanzielles Problem für diese Apotheke darstellt dann frage ich mich , wie Privat Dozent Dr.Ullrich es sich leisten kann, seine Apotheke am Mittwoch Nachmittag und den kompletten Samstag (wenn alle evtl Kunden Zeit hätten, seine Apotheke SCHLIESST !! Bedauerlich das Patienten ein schlechtes Gewissen gemacht wird, wenn sie wegen ihrer Krankheit ein besonderes Medikament benötigen . Zum Glück ist man auf diese Apotheke nicht angewiesen.

Ergänzung zu ihrer Ergänzung: Und auch in ihrer Ergänzung kein Wort zu der Liefergebühren die ab 20 € gratis sein sollte ( laut Ihrer eigenen Aussage ) aber trotzdem berechnet wird. Fehler ihrerseits oder gewollt?Aber ist ja kein Problem ich bin ja kein Kunde mehr von ihnen. Vielleicht sollten sie sich dann einer größeren Apothekenkette anschließen, die sich Werbung mit prominenten leisten kann. 😉 Ergänzung nach Ihrer Antwort: Sie wissen selbst dass der Umfang meiner Rezepte einen wesentlich höheren Warenwert als 20 € hat. Dies ist also eine Ausrede oder Ihre Mitarbeiter haben gegen Ihre eigenen Regeln verstoßen. Nur wenn der Rechnungsbetrag 0 € ist heißt es ja nicht dass die Bestellung kein Geld kostet. Alleine die Pflegehilfsmittel haben einen Warenwert von 40 Euro ca. Und trotzdem musste ich auch für diese Lieferung jeweils 2,50 € bezahlen. Die Aussage dass die Klingel nur kräftig gedrückt werden muss ist zynisch. Sie könnten quasi auch sagen sie müssen nur mit dem Fuß fest genug aufstampfen. Gerade gesundheitlich eingeschränkte Personen haben ja so viel Kraft... Selbstkritik ist definitiv nicht ihre Stärke. Ein Pizzalieferdienst ist nun mal nicht zu Existenz nötig wenn chronisch kranke Menschen auf Medikamente angewiesen sind. Von daher vergleichen Sie hier Äpfel mit Birnen. Optionale Dienstleistungen kann man sich auswählen. Sie beklagen das Apotheken sterben, tragen aber selbst dazu bei dass Menschen wie ich dann auf Konkurrenz Apotheken zurückgreifen müssen, die dadurch gestärkt werden. Wenn Sie noch genügend Geld verdienen um regelmäßig bei einem Pizza Lieferdienst zu bestellen, freut es mich, aber ich bin bei solchen Dienstleistern kein Kunde. Auch wenn manchmal von einigen Parteien ein anderer Anschein erweckt wird, aber dem größten Teil von Deutschland fehlt das Geld. Bei den Tafeln bekommt man für ihre Liefergebühr viele Lebensmittel. Nicht ohne Grund sind die Tafeln überlaufen. Aber ich freue mich dass Sie sich Pizza Lieferdienste leisten können. In dem Fall ist es bei Ihnen wirklich jammern auf sehr hohem Niveau. Und ein bisschen gerechtfertigte Selbstkritik fehlt mir in ihrer Antwort definitiv. --- Leider nicht mehr gut. 14 Jahre war ich nun Kunde doch jetzt reicht es mir! Seit neuestem berechnet diese Apotheke eine fixe Liefergebühr von 2,50€ was bei der Entfernung in der ich wohne einem stolzen Kilometerpreis von 17,90€ entspricht. Ich wohne 140 m von der Apotheke entfernt und bin aufgrund einer Geheinschränkung auf den Rollstuhl angewiesen. Liefern lassen zu diesen unbeschreiblichen Konditionen ist also unrealistisch. Durch Digitalisierung mit dem eRezept ist sogar der Arbeitsaufwand für die Apotheke noch geringer geworden als vorher, weil mittlerweile ja die Rezepte digital vorliegen. Früher hätte man dieses ja theoretisch noch als Service verbuchen können wenn Rezepte vom Arzt direkt abgeholt wurden aber dies ist ja theoretisch dank Digitalisierung auch nicht mehr nötig für die meisten Bereiche. Selbst wenn ich mich also mit Rollstuhl zu der Apotheke begebe, gibt es eine offensichtlich nicht funktionierende Klingel an der man als Rollstuhlfahrer klingeln soll. Nachdem ich teilweise länger als 10 Minuten draußen gestanden habe, waren dann teilweise andere Kunden so freundlich drinnen Bescheid zu sagen dass man sich doch bitte mal um mich kümmert und jemand rauskommt. Das ist ein Armutszeugnis ist für diese Apotheke! Dann sind noch nicht mal alle Medikamente lieferbar und natürlich würde das Liefern 2,50€ Kosten was wie wir ausgerichtet haben bei 140 m ein stolzer Kilometerpreis von 17,90€ sind. Am nächsten Tag also wieder das gleiche Spiel. Vor die nicht barrierefreie Apotheke fahren und die offensichtlich defekte Klingel betätigen und wieder darauf warten dass ein anderer Kunde Mitleid hat und drinnen bescheid sagt. Die Mitarbeiter selbst sind freundlich, können aber nichts für die Entscheidungen die durch andere getroffen werden.

Mitarbeiter freundlich aber die Preise teilweise erschreckend zu anderen Apotheken also für 100 Stück latex handschuhe unsteril 25 Euro habe ich noch nie erlebt ist schon etwas frech

Immer sehr freundliche, ausführliche und kompetente Beratung. Wenn etwas mal nicht da ist, wird es bestellt und ist dann i.d.R. spätestens am nächsten Tag da. Das einzige was schade ist, ist, dass die Apotheke ziemlich klein ist, denn wenn man nicht gerade die einzige Kundin ist, können andere Kunden hören, worüber man spricht (das kann ja auch mal etwas sein, das nicht jeder mitbekommen soll...). Wäre schön, wenn da noch etwas Abstand zwischen dem ersten Kunde und den Folgenden wäre. Ansonsten ist aber alles super.