wir leben - Apotheke am Buntenskamp

Immer sehr zuvorkommend und bemüht. Wenn ein Medikament nicht vorrätig ist, werden sogar späte Zustellungen am gleichen Abend realisiert, auch wenn das Medikament, normalerweise erst am nächsten Tag geliefert werden würde. Das ist nicht selbstverständlich und sehr Kundenorientiert und verdient lokalen Support, seine Medikamente vor Ort zu beziehen und nicht immer nur online.

Meine Praxis hat mein Rezept zur buntenskamp Apotheke gebracht, damit mir das Produkt geliefert werden kann. Ich brauchte das Medikament, sehr dringend. Das habe auch auf dem Anrufbeantworter sehr dringend gemacht. Aber nun warte ich auf den Boten und nichts geschieht. Keine Lieferung. Statt mir Bescheid zu geben, war da Stillschweigen. Ich hätte mir das Medikament woanders kaufen können und es wäre mir nicht so schlecht ergangen. Das war äußerst fahrlässig von der Apotheke. Ausserdem geht da keiner mehr ans Telefon. Bestellungen kann ich auch nicht mehr durchführen. Ich werde wohl die Apotheke wechseln Eva-Maria Herbst

es geht jetzt um den Homecare Service ich bin das 1. Mal enttäuscht über den Service. Bestellt am Montag habe ich auf Anraten nachgefragt wo die Sendung bleibt. Eine etwas schlecht gelaunte Mitarbeiterin hat in einem sehr unfreundlichen Ton geantwortet. Ich habe ja nur gefragt wo die Bestellung bleibt. Es läge an DHL. Ich habe die Frau nicht beschimpft oder es ihr persönlich böse genommen. Darauf kam nur die Antwort dass wir da überhaupt nicht überein kämen. Ich habe lieber aufgelegt. Aber solche Unterstellung verbiete ich mir. Und noch einmal der Hinweis, das geschah nicht im Geschäft im Buntenskamp. Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit der Leistung

Ich wurde ursprünglich sehr nett und zuvorkommend beraten und konnte telefonisch Medikamente zum selben Tag vorbestellen, welche zur Abholung bereitlagen. Ich wurde proaktiv auf die kulante Möglichkeit hingewiesen, mir die für meine Kinder privat bezahlten nicht verschreibungspgflichtigen Medikamente nach Einreichen einer ärztlichen Verschreibung privat zu erstatten, weshalb ich hier eingekauft habe. Mit der Vorlage des Rezepts ist von der Kulanz-Regelung nun nichts mehr zu hören. Ich fühle mich hier verschaukelt.

Auch wenn die Apotheke voll ist, werde ich immer freundlich bedient und beraten. Es wird auch regelmäßig nach meiner pflegebedürftigen Mutter gefragt. Über die Preise brauchen wir nicht sprechen, die sind in Geesthacht einmalig!