Apotheke im Islek

Gute Beratung, immer sehr freundlich, man fühlt sich gut aufgehoben

Wir wurden bisher bei all unseren Fragen immer sehr gut beraten. Vielen Dank

Nachdem wir heute am Sonntag in der Bergapotheke in Prüm mehr als schlecht abgefertigt wurden, sind wir nach Arzfeld gefahren und wurden hier sehr freundlich und kompetent bedient. 5*

In der Apotheke Im Islek wird der Kundenservice groß geschrieben. Man wird immer sehr gut beraten - auch bei Anliegen für Babys. Falls was nicht vorrätig ist, ist eine Bestellung meistens für den gleichen Tag möglich. Beste Apotheke im Umkreis. Hier kaufe ich gerne ein.

Ich habe heute Mittag diese Apotheke besucht und wollte Ibuprofen Lösung kaufen, wenn möglich drei Flaschen. Da es mir sehr schwerfällt Tabletten zu schlucken, nehme ich, wann immer möglich, einen Saft/Tropfen ein. Da ich zur Zeit sehr starke Ohrenschmerzen habe, benötige ich einfach eine größere Menge Schmerzmittel . Eine Flasche reicht gerade mal für 2 Tage bei entsprechend hoher Dosierung. Deshalb wollte ich gerne drei Flaschen kaufen. Direkt nach meiner Bestellung mischte sich eine andere Dame, laut Webseite eine Frau Ritter/PTA sehr unfreundlich und schnippisch in das Gespräch zwischen mir und einer Angestellten ein und meinte, das ginge nicht, sonst hätten sie gleich die selbe Situation wie beim Kloopapier !! Eine ungeheuerliche Frechheit !! Dabei hätte sich diese Dame besser um ihren Kunden kümmern sollen, bei dem sie ihre große Mühe hatte, ihm auf englisch etwas zu erklären ! Ich habe nochmals erklärt, dass ich starke Schmerzen habe und mit einer Flasche nicht weit käme. In der momentanen Corona-Zeit möchte ich keinesfalls zu einem Arzt gehen und versuche, meine Schmerzen selbst zu behandeln. Es ist doch wohl nur normal, dass ich nicht alle 2 Tage in eine Apotheke gehen möchte. Keine Chance.. mir wurde nur eine Flasche verkauft, obwohl noch mindestens eine in der Schublade lag. Dafür habe ich überhaupt kein Verständnis, wie man mit Kunden dort umgeht !! Ich habe bis vor einiger Zeit selbst noch in einer Apotheke gearbeitet und hätte es daher selbstverständlich verstanden, wenn mir der Grund plausibel erklärt worden wäre, wie z.B. Lieferengpässe...So aber hat man mir quasi unterstellt, ich würde hamstern und wollte anderen etwas wegkaufen. Dabei wollte ich lediglich Hilfe gegen meine Schmerzen. Ich war heute das erste und das letzte Mal in dieser Apotheke !!