Ahorn Apotheke

Ist seit 30 Jahren meine Hausapotheke mit TOP Personal und Fachkompetenz!!!

Ein sehr professionelles Team mit grosser Hilfsbereitschaft. Schnell, zuverlässig, kompetent und wenn etwas fehlt, bringt es am Abend der Bote. Danke für den tollen Service

Mein Mann wurde heute von der Mitarbeiterin (dunkle Haare, Brille, schlank, ca. 50 Jahre) extrem unfreundlich abgekanzelt als er ein Rezept für mich abgegeben hat. Die Dame hat noch nichtmal gegrüßt. Das Rezept hat sie erst gestempelt um dann zu schauen ob die Medikamente überhaupt vorrätig sind. Eins war natürlich nicht da (wie immer) und könne Nachmittags abgeholt werden. Mein Mann bat dann darum, dass es uns gebracht werden solle. Sie fragte wohin das gehen soll. Als sie Resse hörte verdrehte sie die Augen und sagte das wäre schlecht - sie wollte nicht liefern. Mein Mann sagte ihr, dass wir keine Möglichkeit haben nochmal nach Bissendorf zu fahren und wollte das Rezept zurück um es in einer richtigen Apotheke einzureichen. Da ja schon ihr Stempel drauf war, wäre es angeblich unmöglich. Nach einigem Hin und Her wird das Medikament nun doch zu uns gebracht. Mein Mann hat ihr deutlich gesagt wie ihre unverschämte Unfreundlichkeit von ihm bewertet wurde und dass sie von uns das letzte Rezept bekommen hat. Diese Apotheke existiert für uns nicht mehr. So kann man die Kunden, die einem die Existenz sichern, dauerhaft loswerden und Geld verbrennen. Schlau.

Das Personal ist recht hilfsbereit und kann souverän Probleme lösen. Als ich unwissend mit einem fehlerhaften Rezept dort ankam hat das Personal von sich aus gesagt sie können bei der Ärztin anrufen um dieses Problem mündlich zu klären (verschrieben waren Medikamente für einen Monat, es gibt dieses Medikament jedoch nur in einer 3 Monatsverpackung). Dies lief auch einwandfrei und ich konnte schon am nächsten Tag meine verschriebenen Medikamente abholen! Leider bin ich in der Vergangenheit auch schon auf weniger freundlich und hilfsbereites Personal gestoßen, aber da dies eher seltener vorkommt ist es halb so schlimm.

Sehr unfreundliche Chefin. Meine Mutter wollte meine englische Impfung eintragen lassen und hatte sogar beim Gesundheitsministerium angerufen, das bestätigt hat, dass dies auf jeden Fall geht. Leider hat die Chefin meine Mutter sehr unfreundliche angegangen. Wir werden ab jetzt nur noch die Dorfapotheke nutzen, da die Mitarbeiter und Chefin dort super freundlich und hilfbereits sind. Antwort zum Kommentar - meiner Mutter wurde nichts versichert und dies ist auch die erste Bewertung, die wir geschrieben habe. Unsere ausländische Impfung kann genauso wie eine deutsche verifiziert werden und hat auch einen normalen QR-Code. Jede andere Apotheke hat dies ohne Probleme hinbekommen. Schade, dass man es nicht einmal versucht hat. Vielen Dank trotzdem und ich hoffe, dass man in Zukunft freundlicher mit Kunden umgeht.