Apotheke im Elisenpalais

Eigentlich musste ich diese Rezension schreiben, weil ich quasi dazu gezwungen wurde 😂 aber im Ernst die Apotheke ist wirklich super, die Beratung sehr kompetent und freundlich. Man fühlt sich beim gesamten Team gut aufgehoben. Meine erste Wahl in Aschaffenburg. Ein besonderer Dank geht an Frau Kiener und Frau Schüssler beide sind immer hilfsbereit und herzlich. Vielen Dank für alles!

Wir brauchten ein dringendes Medikament für unseren Enkelsohn, was wir leider in unserem Wohnort ( ländlich) trotz Bestellung zum Abend, nicht bekommen haben. Das Medikament wurde auf die Karte zurückgebucht, da ich die Möglichkeit haben wollte zu telefonieren. Was ich dann auch tat, mein erster Anruf war diese Apotheke in Aschaffenburg. Und unser Glück, es war vorrätig. Meine Bitte es zu reservieren, ist man anstandslos nachgekommen und man gab uns den Tipp, direkt zum Autoschalter zu fahren. Gott sei Dank, haben wir es in der regulärer Öffnungszeit noch geschafft. Ich möchte mich gerne hiermit für die unkomplizierte telefonische Reservierung ganz herzlich bedanken. Auch die Mitarbeiterin am Schalter hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass dieses Medikament fast immer vorrätig ist. Wir werden es wieder nutzen wenn es von Nöten ist. Wir sind mit einem guten Gefühl nach Hause gefahren, weil wir wissen, sollte unser Enkel das Medikament heute Nacht brauchen, ist es da und wir müssen hoffentlich nicht die 112 anrufen.

"Die Apotheke ist einfach fantastisch! Die Beratung ist immer ausführlich, verständlich, geduldig, herzlich, fürsorglich, das Sortiment ist riesig und zuverlässig Vertrauenswürdig. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit, nehmen sich Zeit für die Bedürfnisse der Kunden, bieten individuelle Beratung und Lösungen an...Wir können diese Apotheke wirklich immer empfehlen!"🍀👍💫

Ich würde nie wieder in dieser Apotheke einkaufen! Heute wollte ich 2 Medikamente auf Rezept für meinen Sohn (4 Jahre alt) kaufen. Mir wurde gesagt, die Medikamente müssten bestellt werden. Im gleichen Moment bekommt der Kunde neben dran das gleiche Medikament verkauft. Bei meiner Nachfrage warum das so ist, wurde mir beantwortet, dass das eine andere Krankenkasse wäre (mein Sohn ist bei der TK). Das geht gar nicht! Das Personal fand ich auch sehr unfreundlich.

Sehr unfreundliches Personal, das nicht wirklich respektvoll mit einem umgeht. Ich beziehe mich hier vordergründig auf die Frau mit Tattoo am Arm. Noch nie erlebt in einer Apotheke und generell. Selbst wenn man einen schlechten Tag hat, lässt man das nicht an seinen Kunden (die nichts dafür können) aus. Einmal und nie wieder !!!