Apotheke Königsbau

Sehr nette und kompetente Beratung. Es wird sich Zeit für einen genommen und die Apotheke ist modern eingerichtet.

Ich habe wirklich nur ein Medikament nachkaufen wollen und der junge Apotheker war höflich und freundlich. Mehr Interaktion gab es nicht. Ein "Leitsystem für Warteschlangen" wäre sinnvoll. Offenbar haben sich 2 oder 3 "Schlangen" gebildet vor den insgesamt 5 offenen Verkaufsstellen und eine ungehobelte asiatische Frau (ich habe selbst asiatischen Migrationshintergrund) hat sich einfach vorgedrängelt. Wie ich anderen Rezensionen entnehme scheint die Warteschlange nicht gut zu funktionieren. Dafür kann der einzelne Apotheker aber natürlich nichts.

Nett und sie hat auch darauf geachtet, dass es auch tatsächlich das jeweilige Medikament ist

Ich bekam eine kleinere Packungsgröße ohne einen Hinweis diesbezüglich. Ich benötige aber exakt die auf dem Rezept verschriebene Anzahl. Bei einem Antibiotikum nicht irrelevant. Das fiel mir selbst erst zuhause auf. Als ich erneut in die Apotheke kam, um dies aufzuklären, habe ich die Erklärung wirklich nicht verstanden und muss nun ein neues Rezept organisieren. Die Beratungsleistung ist doch gerade das, was eine Apotheke im Gegensatz zum Online-Handel in ihrem Mehrwert hervorhebt. Mich lässt das Erlebnis sehr verunsichert zurück, wenn man mich von Vorhinein aufgeklärt hätte, hätte ich auch Verständnis.

In dieser Apotheke arbeiten zwei verschleierte Frauen und ein Mann. Das Merkwürdige ist, dass der Mann, der dort arbeitet, weder Manieren noch Moral im Umgang mit den Kunden an den Tag legt, von denen die meisten krank sind und Aufmerksamkeit und einen freundlichen Umgang mit ihnen benötigen. Für mich ist es das erste und letzte Mal, dass ich mit solchen Menschen zu tun habe.😡