Flughafen Stuttgart

Ich fliege immer wieder gern vom Flughafen Stuttgart. Alles wirkt gut organisiert und man findet sich schnell zurecht, ohne lange Wege laufen zu müssen. Die Sicherheitskontrolle ging bei mir bisher immer relativ schnell und das Personal war freundlich. Der Flughafen ist sauber und angenehm ruhig im Vergleich zu vielen größeren Flughäfen. Es gibt genug Cafés und Shops, um sich die Wartezeit zu vertreiben. Insgesamt eine sehr entspannte Erfahrung.

Aufgrund der hohes Kosten beim Kiss & Fly, stehen die Autos immer um den Flughafen, oder vor den Schranken rum, da man nur 8 kostenlose Minuten hat. Nach diesen 8 Minuten, beginnen sehr freche Gebühren, daher stehen die Autos immer mit laufendem Motor um den Flughafen rum (ich bin auch einer von denen). Das Personal hat damit ein problem, aber einfach ignorieren. Anstelle dass man sein Auto abstellen kann und drinnen im warmen wartet, muss halt der Porsche laufen und seine Job erledigen. Sehr umweltfreundlich :)

PRM-Assistenz (Hilfe für schwerbehinderte Menschen) war vorab gebucht, zusätzlich wirbt der Flughafen aktiv mit „Hidden Disabilities“. In der Praxis jedoch mehrfacher Bruch der Abläufe: Bereits beim Check-in wurde ich vom PRM-Personal lediglich „geparkt“. Als das Airline-Personal am Schalter erschien, erfolgte keine Übergabe an das PRM-Team. Später erneut dasselbe am Gate: wieder nur abgestellt, keine aktive Übergabe, trotz Zusage. Erst durch mehrfaches eigenes Zutun meinerseits war eine rudimentäre Inanspruchnahme der Assistenz überhaupt möglich. Hinzu kommt, dass die vorgesehenen Sitzplätze im Handicap-Bereich weder eindeutig noch farblich gekennzeichnet sind. Plätze in der Nähe der Check-in-Schalter waren von nicht eingeschränkten Passagieren belegt, sodass man sich diese faktisch selbst erkämpfen musste. Besonders problematisch: Trotz sichtbarem Hinweis auf eine unsichtbare Behinderung wurde man teils schief angesehen mit dem impliziten Argument „Sie können ja laufen“. Eine solche Haltung steht im klaren Widerspruch zur aktiven Bewerbung von „Hidden Disabilities“. Insgesamt besteht eine große Diskrepanz zwischen beworbenem Anspruch und tatsächlicher Umsetzung. Für Menschen mit unsichtbaren Behinderungen ist das besonders belastend, da Verantwortung und Koordination systematisch auf die Betroffenen selbst verlagert werden.

Der Flughafen ist gut, zwar eher klein, aber ich fand das nicht schlecht, besonders wenn es sehr voll ist, man Kinder dabei hat und der Flug bald geht 😅. Ich hätte mir nur gewünscht, dass es mehr Cafés und Bäckereien gibt, weil die Services dort ziemlich begrenzt sind.

Fantastischer Flughafen mit herausragendem Service! Der Stuttgarter Flughafen ist ein wahrer Traum. Er ist nicht nur äußerst sauber und gut organisiert, was die Reise von Anfang an angenehm gestaltet, sondern punktet auch mit einem Service, der seinesgleichen sucht. Was mich persönlich am meisten begeistert hat – und was leider nicht an jedem Flughafen selbstverständlich ist –, ist der Rollstuhlservice für Reisende mit eingeschränkter Mobilität. Am Stuttgarter Flughafen ist dieser Service wirklich erstklassig. Die Mitarbeiter waren unglaublich hilfsbereit, professionell und aufmerksam. Man fühlt sich vom ersten Moment an bestens betreut, was die Reise deutlich entspannter und sorgenfreier macht. Ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team!