Rats Apotheke

Ich war heute in dieser Apotheke und wurde von einem Mitarbeiter der Filiale sehr abwertend behandelt. Neben provokantem Lachen fielen zudem rassistisch wirkende Bemerkungen über meinen Mann. Bereits bei einem früheren Besuch wurde ich hier falsch beraten. Fehler können passieren, das ist menschlich. Das heutige Verhalten jedoch war absolut inakzeptabel. Als Frau habe ich mich in dieser Situation sehr unwohl und herabgewürdigt gefühlt. Gerade in einer Apotheke erwartet man Professionalität, Respekt und ein wertschätzendes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden. Es ist sehr enttäuschend, dort Alltagsrassismus erleben zu müssen. Diese Filiale werde ich künftig nicht mehr besuchen.

Fachlich gibt es nichts auszusetzen, jedoch wird einem nicht das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Ein einfaches Lächeln, eine freundliche Begrüßung und eine weniger steife Verabschiedung würden da sehr helfen und man würde gerne wiederkommen - nicht nur weil man muss. Jetzt fühlt man sich einfach nur abgefertigt. Ach so: Der Eindruck zeigte sich wiederholt - sowohl bei männlicher, als auch bei weiblicher Bedienung.

Noch eine der vielen gut sortierten Apotheken hier in Velbert. Es gibt ein breitgefächertes Angebot von nicht verschreibungspflichtigen Produkten welche zu angemessenen Preisen angeboten werden. Vielfältige Angebote auch im Bereich der Medizin erleichtern einem manchmal die Kaufentscheidung. Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und fachlich versiert.

Die Rats Apotheke in Velbert stadt Mitte ist meine Stammapotheke. Sowohl unter der alten Leitung, als auch jetzt stimmt einfach alles. Das Personal ist immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Sie nehmen sich stets Zeit und beraten ihre Kunden gerne. Die haben ein sehr breites Sortiment von Kosmetik und Babysachen bis Naturheilkunde. Ich kann sie nur empfehlen.👍

Eine der besten Apotheken in Velbert (ich kenne nicht alle...). Sehr freundlich, sehr gute Beratung, wenn man möchte, man hat nie das Gefühl, etwas "aufgeschwatzt" zu bekommen. Außerdem Bestellservice per Handy. Sehr bequem und innovativ.