Amts-Apotheke

Super Service. Freundliche und gute Beratung. Sehr kompetentes Mitarbeiter...

Ich verwende schon seit Jahren das gleiche Medikament, welches allerdings angemischt werden muss, was seither nie ein Problem darstellte. Als ich nachfragte, ob das Medikament angemischt werden könnte wurde es kritisch beäugt & meine Bitte dann abgelehnt, da seit Jahren niemand mehr diesen Wirkstoff nachfrage. Eine Bestellung des Wirkstoffs mit längerer Wartezeit für mich (wie sonst auch) wurde mir nicht mal angeboten. Stattdessen wurde mir ein Medikament angeboten, dass die Beschwerden EXAKT gleich behandeln soll. Ende der Geschichte: Hat es natürlich nicht & ich werde mir mein Medikament nun in einer anderen Apotheke anmischen lassen.

Service vor Ort top. Ich wollte heute Mal den Botendienst ausprobieren, um Zeit zu sparen und nicht beide Kinder ins Auto packen zu müssen. Ich hatte die Uhrzeit 11-12 Uhr ausgewählt. Leider bekam ich keine Nachricht, dass meine Creme in der gewünschten Größe nicht vorrätig ist und bestellt werden müsste. Ansich kein Problem. Allerdings sollte man den Kunden von sich aus informieren und nicht warten lassen!!! So saß ich zuhause und wartete auf meine Lieferung, nach dem nichts kam und ich bei der Apotheke nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht vorrätig wäre... Service vor Ort 4 Sterne, Botendienst 0 Sterne!

Kompetent, engagiert, lösungsorientiert und einfach sehr hilfreich: Besonders in Zeiten von Covid19 und im Angesicht einer Vielzahl von Fragen, die (sicher täglich unzählige Male) zum Thema Tests & Co. gestellt werden, bin ich von der Beratung, Kompetenz und – auch ganz wichtig – Freundlichkeit wirklich begeistert!

Ich bin während dem Apothekennotdienst von der Apothekerin mit dem Dr.-Titel sehr umfassend beraten worden. Auf meine Sorgen wurde ernsthaft eingegangen, mir wurden diverse Alternativen erklärt. Kompetent, emphatisch und freundlich. Ich war sehr zufrieden.