Brunnen Apotheke

Ich habe vor zwei Tagen ein sehr unschönes Aufeinandertreffen mit einem älteren Herren mit Brille gehabt. Ich war nachmittags vor Ort und wollte für mein Baby ein paar Zäpfchen holen und war auch mit dem Kinderwagen in der Filiale. Über das Handy konnte ich nicht zahlen und sollte meine Karte ins EC Gerät einstecken. Der unfreundlichste Mitarbeiter Wiesbadens hielt das Gerät so, dass jeder meinen PIN hätte sehen können, daher wollte ich es etwas zu mir ziehen, damit ich meinen PIN ordentlich und geheim eingeben kann. Der Herr wollte es auf biegen und brechen nicht und konnte mir auch keinen triftigen Grund nennen. Ich bin mit meinem fucking Kinderwagen da, ich werde den scheiß nicht klauen. Gesunder Menschenverstand ist gefragt und er wollte auch keinen Kompromiss eingehen. Es vlt. mal auf die Theke legen und nicht in der Luft halten. Habe dann die Transaktion abgebrochen und er konnte die Ware zurück nehmen. Da gehe ich lieber in eine andere Apotheke, die deutlich freundlichere Mitarbeiter haben und kundenorientiert arbeiten. Was mich jedoch sehr schockiert, ist dass über diesen Mann seit zwei drei Jahren negative Rezensionen vorhanden sind und noch nichts unternommen wurde. Ich hatte nämlich auch das Gefühl, dass er rassistisch unterwegs ist. Er hat mich im Nachgang noch als etwas beleidigt, konnte es aber nicht mehr hören. Hab ihm nur gesagt, dass er es selber ist. Die Apotheke sollte dringend etwas mit diesem Mitarbeiter tun sonst sehe ich schwarz. Zusätzlich dazu tun mir die Kollegen/Innen von dem Typen leid. Da wird einem jeder Tag komplett verdorben.

Absolut unterirdisches Verhalten. Eine Kollegin ist heute Abend zur Notfallapotheke gefahren, weil sie dringend Medikamente gegen starke Magenbeschwerden brauchte. Vor Ort wurde sie extrem unfreundlich behandelt, abgewiesen und behauptet, es gäbe nur Kohletabletten – obwohl sie nach gängigen Medikamenten gefragt hat, die normalerweise jede Apotheke vorrätig hat. Das Ganze gipfelte in Beleidigungen und sogar dem Mittelfinger. So ein respektloser Umgang mit Menschen, die Hilfe suchen, ist einfach inakzeptabel. Alles wurde aufgezeichnet.

Ich bin schon viele Jahre in der Brunnen Apotheke Kunde. Ich würde nie die Apotheke wechseln so lange es diese Apotheke gibt. Dass gesamte Team begrüßt mich immer mit Name, Und sind super nett zu mir.

Schlechteste Apotheke in Wiesbaden. Unfreundlich und respektlos. Die Mitarbeiter machen den Eindruck, daß die gar keine Lust, auf Ihren Job haben. Schulung wäre mal gut bzw Job wechsel, wo man nichts mit Kunden zu tun hat.

Leider habe ich im Nachtdienst den unfreundlichsten Menschen meines Lebens kennengelernt (älterer Herr mit Brille). Es wird nicht gegrüßt, es kommt kein einziger Ton aus seinem Mund raus und Rückfragen werden überhaupt nicht beantwortet. Stattdessen wird die Klappe direkt zugemacht, selbst wenn man eine Frage hat und er geht nach hinten, ohne sich auch nur drum zu kümmern was der Kunde sagt. Zum Teil sehr komische Gegenfragen, die meiner Meinung nach den Anschein von Rassismus erwecken und nichts mit dem Anliegen zutun haben. Ich habe das über die Nachtschicht schon öfters gehört und gelesen, aber ich wollte selbst hin und es war absolut so wie alle es sagen. Ich werde in dieser Apotheke keinen Cent mehr dalassen, weil das an Unfreundlichkeit nicht mehr zu übertreffen war. Ich frage mich, wie diese Apotheke so jemanden einstellen kann.