Apotheke am Neuen Rathaus

Ich bin schon lange Kunde der Apotheke am neuen Rathaus und kann diese uneingeschränkt empfehlen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal runden den Gang zur Apotheke ab.

Wir haben die Apotheke heute im Notdienst besucht, die Beratung war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank !

Freundlich und immer alles bekommen. Aber Achtung sehr teuer. Kann verstehen, dass Medikamente im Laden etwas teurer sind als online. Aber sich über das doppelte zu verlangen ist schön happig. Schade für den Einzelhandel.

Hilfe in der Not! Gestern wurde ich leider mal wieder mit der Knappheit von Antibiotikum in Deutschland konfrontiert. Obwohl es in dieser Apotheke das eigentliche Präparat nicht gab, hat mir die sehr freundliche und geduldige junge Frau sehr geholfen, ein Alternativprodukt zu besorgen. Sie hat sowohl mit einer Apotheke in Alsdorf telefoniert (in der ich das Alternativ-Medikament letztendlich bekommen habe), wie auch mit dem Notdienst in Stolberg, bei dem das Rezept verschrieben wurde. Diese Hilfe war nicht selbstverständlich und ich bin dafür sehr dankbar!

Am Notschalter haben wir versucht, eine Packung Tabletten gegen Migräne zu bekommen. Ganz einfach - das denkt man zumindest. Der gute Herr in der Apotheke schien nur nicht ganz damit zu rechnen, dass man eventuell auch mit Karte zahlen möchte. Auf die Frage danach fragte er zunächst, ob wir nicht unsere Kartennummer auf ein Stück Papier schreiben könnten. Als wir sagten, dies würde für eine Zahlung nicht funktionieren, schien er wie in eine Schockstarre zu verfallen. Dann verlangte er die Bankkarte und, dass wir die PIN auf einen Zettel schreiben und sie ihm geben. Natürlich waren wir entsetzt. Eine Kartenpin ist eine sensible Information. Es wäre schön zwielichtig, sie jemandem zu sagen. Aber aufschreiben? Ich habe das Gefühl, dass die Herrschaften dieser Apotheke gar nicht begreifen, was für eine unsinnige Forderung das war. Auf unsere Aussage hin, dass wir das nicht tun würden, packte der Herr die Packung Tabletten und knallte die Abdeckung des Notschalters zu. Nur auf unser entgegenkommen doch bar zu zahlen, haben wir es überhaupt geschafft, die Tabletten zu bekommen. Jedoch höchst unfreundlich und inkompetent. Nächstes mal nehmen wir dann doch den langen Weg nach Aachen in Kauf. Man möchte meinen wir sind im Jahr 2020 angekommen. Diese Apotheke steckt wohl noch in den falschen 20ern.