Kronen-Apotheke am Dom

Ich wollte ein Nasenspray kaufen, wurde aber mit vielen Rückfragen verunsichert. Auf meine Antwort, dass ich etwas wie von RatioPharm suche, kam die Bemerkung: „Dann suchen Sie wohl etwas Günstiges.“ Das fand ich schade – ich hätte mir eine freundlichere, sachlichere Beratung gewünscht.

Ich war gestern dort um ein Rezept einzulösen. Das Präparat war nicht vorrätig, was eigentlich nicht schlimm ist. Da es zur Notdienst Zeit war, war es sehr nett dass die Mitarbeiterin viele Apotheken angerufen hat, um herauszufinden wo es vorrätig ist. Aber was ich unmöglich fand und mich richtig genervt hat, war die ständige Betonung bei jedem Anruf und auch öfter mir gegenüber, naja ein Schweinfurter Arzt halt. Die Augen dabei verdreht, so als wären Schweinfurter Ärzte nicht fähig ein Medikament zu verordnen. Die Ärztin die den Bereitschaftsdienst durchführte war sehr nett, kompetent und höflich, trotz enormen Stresses. Dieses Medikament wurde mir auch schon von einem Höchberger Arzt verschrieben, das einzige was übrigens in diesem Fall hilft. Zum Auftragen werden Wattestäbchen benötigt, dazu kam der sehr Oberlehrer Tonfall, sie bohren sich damit aber nicht in den Ohren rum. Alles in allem ein sehr unnötiger Tonfall und unnötige Bemerkungen über Schweinfurter Ärzte. Ich war froh so eine nette Ärztin im Bereitschaftsfall gehabt zu haben. Wie gesagt sehr kompetent, höflich und hilfsbereit. Trotzdem danke für das herumtelefonieren, es waren nicht wenige Apotheken die sie angerufen hat. Das ist auch nicht selbstverständlich und war eine sehr nette Geste.

Sehr nettes und zuvorkommendes Team mit einem tollen Service! So einen Kundenservice findet man leider nicht mehr oft. Vielen Dank dafür, liebe Kronen-Apotheke!

Ich bin reingegangen und habe um ein bisschen Wasser und ein Taschentuch/Zewa, etc. für meine Kinder gebeten, die Eis im Gesicht und an den Händen hatten. Die Apothekerin sagte "Wir verkaufen Taschentücher für 40 Cent." Einen Becher Wasser bekäme ich so dazu. Also dann 40 Cent und die Kinder sauber gemacht. Meine Medikamente würde ich dort aber nicht holen. Wer hierfür kein Verständnis hat, hat auch kein Verständnis für die Krankheiten der Kunden.

Da ich einige Tage Urlaub in Würzburg gemacht habe, musste ich meine Rezepte in der Kronen-Apotheke am Dom einlösen. Auch wenn meine Medikamente erst bestellt werden mussten, habe ich einen sehr freundlichen Service sowohl bei der Bestellung als auch bei der Abholung erlebt. Bei der Abholung wurde sogar darauf geachtet, dass ein Medikament teilbar ist, weil ich immer nur eine halbe Tablette einnehmen soll. Habe ich sehr wohl und kompetent betreut gefühlt.