Krumme Lanke Apotheke

Ich bin seit vielen Jahren bei Ihnen und möchte mich bei Ihrem Team bedanken.. mir wird und wurde selbst unter schwierigen Bedingungen immer geholfen also kompetent und mit vollem Einsatz für den Kunden...es wird alles versucht um selbst kaum zu findende Medikamente zu besorgen die man dringend braucht...bitte bleibt so vielen Dank Hier ein Update von heute...wie immer so auch heute wurde fast unmögliches wieder geschafft...kann wieder einfach nur Dankeschön sagen...ihr seit spitze...und es ist gut Euch als Patient bei einem zu wissen...Euch allen ein frohest Fest und besinnliche Tage

Seit Jahren bin ich Kundin der Krumme Lanke Apotheke und mindestens einmal im Monat dort. Im Vergleich zu anderen Apotheken ist der Service hier überdurchschnittlich. Ob es die ausführliche Beratung ist, die Rücksprache mit Pharmaunternehmen oder Arztpraxen, wenn nötig oder langes Herumtelefonieren, wenn ein Medikament nicht lieferbar ist - als chronisch kranke Patientin bin ich dankbar, so einen verlässlichen und kompetenten Partner an meiner Seite zu haben. So manches Mal haben mir die Mitarbeiterinnen mit ihrem Engagement die Haut gerettet. Ich kann meine Medikamente per WhatsApp bestellen und bei Bedarf auch liefern lassen. Für all das ein ganz großes Dankeschön!

Heute wollten wir unsere Mama/Oma im Krankenhaus besuchen. Wir waren um 17:55 Uhr beim Pförtner im Waldfriede. Dieser sagte, dass wir morgen wieder kommen sollen, da wir ungetestet nicht reinkommen würden. Wir fragten, ob es eine Teststelle in der Nähe gäbe. Er meinte, dass die Apotheke gleich zumachen würde. Wir rannten also auf die andere Seite zur Apotheke. Dort wurden wir weitergeleitet um die Ecke zur Teststation. Der junge Mann in seinem GarfieldPullover hat uns nochmal aufgeschlossen und uns trotz Feierabend getestet, sodass wir unsere Mama/Oma doch noch besuchen gehen konnten. Vielen, Vielen Dank dafür. Ohne ihn wäre das gar nicht möglich gewesen. Ein Mensch mit Herz. Dankeschön😊

Allerbester Service, nicht nur das Rundumangebot im Verkauf und in Sachen Bestellung sowie weiterem Service, auch Lieferservice. Immer freundliche Bedienung, Hilfe bei COVID-Tests, wenn der mailcleaner die Testergebnis-mail zu Hause verschluckt etc., man kriegt sofort Ersatz in Papier. Lange Öffnungszeiten, Digitalisierung des Impfstatus etc, immer freundlichste Hilfe. Dies ist nicht selbstverständlich in einem Bezirk, der von Kunden mit eingebauter Vorfahrt wimmelt (Professorenwitwen, grüne Junglehrerscharen mit Zwillingskinderwagen, Helikoptermütter mit SUV etc.). Sowohl das Apothekenpersonal als auch die TestmitarbeiterInnen sind von einer ganz besonderen Geduld und kompetenter Hilfsbereitschaft. Man muss das hervorheben, weil hier ein Serviceparadies herrscht. Sehr selten in Berlin. Wo nehmt Ihr die Frustrationstoleranz und die Resilienz her? Offenbar wundervolles Betriebsklima. Danke danke danke.

Ich war zum Testen da und bin bisschen enttäuscht. Die Mitarbeiter waren etwas kühl. Den Test könnte man meiner Meinung nach auch etwas genauer durchführen. Nicht den Stab einfach nur rein und wieder raus, sondern auch drehen und bisschen langsamer. Ist zwar etwas unangenehmer aber in jeder Anleitung/Schulung so angezeigt. Ich bin selbst medizinisches Personal und Testerin in einer Apotheke in Österreich, daher kenne ich mich aus und wollte eigentlich nur gucken, wie es hier organisiert ist. Liebe Grüße