easyApotheke Haunstetten

Ich schließe mich den Rezensierenden an, die einen unfreundlichen Umgang mit Kunden beschreiben.

Standardversorgung ok. Individual-Rezeptur einfach vergessen. Sollte gestern Abend schon abholbereit sein Keine Entschuldigung. Als Trost bleibt die Lieferung heute Abend. Update 13.10.2025: Apothekerin oder Helferin sehr unfreundlich.

Ich war heute in Ihrer Apotheke, um Multilind Heilsalbe zu kaufen, und habe dabei ausdrücklich nach einer preisgünstigeren Alternative mit identischer Wirkstoffkombination gefragt. Leider wurde mir dort mitgeteilt, dass es keine günstigere Alternative mit dem gleichen Wirkstoff gäbe. Nach kurzer eigener Recherche musste ich feststellen, dass das nicht korrekt ist: Sowohl Mykundex Heilsalbe als auch Mykoderm Heilsalbe enthalten exakt die gleiche Wirkstoffkombination – Nystatin (100.000 IE) + Zinkoxid (200 mg/g) – und sind zum Teil deutlich günstiger erhältlich. Beispiel: Mykundex, 100 g, ca. 12,95 € Mykoderm, 25 g, günstiger als Multilind Multilind, 25 g, ca. 8,70 € Ich hätte mir hier eine kompetentere und umfassendere Beratung gewünscht – gerade weil es sich um ein frei verkäufliches Präparat handelt, das preislich stark variiert. Transparente Aufklärung über preisgleiche Generika sollte in einer modernen Apotheke selbstverständlich sein – gerade in Zeiten hoher Gesundheitskosten. Ich hoffe, Sie nehmen diesen Hinweis als konstruktive Rückmeldung auf und prüfen die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen zu diesem Thema. Ich komme grundsätzlich gern in Ihre Apotheke, aber wünsche mir künftig eine informiertere und kundenorientiertere Beratung.

War auf der Suche nach zwei Artikeln und wurde von der übermotivieren Mitarbeiterin erst mal gefragt, wofür ich das benötige. Sie hat mir dann gesagt, dass sie noch davon gehört hätte, dass das was bringt und das ich mir das sparen könnte. Das ist nicht nur übergriffig, sondern auch noch frech. Wenn ich in eine Apotheke gehe , lege ich keinen Wert auf die unqualifizierte Meinung der Mitarbeiterin. Und ungefragt sollte sie diese auch für sich behalten. Evtl. dahingehend das Personal nochmal sensibilisieren.

Das ist mit Abstand die beste Apotheke, die ich kenne. Es gibt sehr viel Auswahl. Zum ersten Mal bekam ich alle meine Medikamente, ohne dass sie erst bestellt werden mussten. Die Apotheke ist nach dem Ikea Prinzip gemacht. Man muss einen bestimmten Weg entlang gehen, dann kommt man zu der Beratung (die man auch auslassen kann) und dann führt der Weg weiter zur Kasse. Einen Stern ziehe ich ab, weil ich an der Kasse bisher immer sehr lange warten musste. Trotz einer langen Schlange war nur eine Kasse besetzt.