Hochtaunus-Apotheke

Musste leider die Dienste dieser Apotheke während des Notdienstes in Anspruch nehmen. Die Schlange vor der Apotheke war enorm lang, was im Arbeitstempo des Mitarbeiters begründet war (konnte man von außen sehen) und zu langen Wartezeiten führte (bei mir 30 Minuten). Da ein Medikament nicht vorrätig war, bat ich - wie im Schaufenster der Apotheke beworben - um Nachbestellung und Lieferung des fehlenden Medikaments, wir ich dies auch aus meiner üblichen Apotheke vor Ort kenne. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass sie keine Lieferungen vornehmen. Auf meinen Hinweis, dass dies aber genauso beworben wird und das es dann wohl besser wäre, eine solch irreführendes Poster zu entfernen, bekam ich die patzige Antwort, dass er ja nicht zur Stammbesetzung gehöre. Ich empfand den Einkauf in dieser Apotheke heute als absolute Zumutung und werde daher dort nichts mehr kaufen.

Praktisch der Zugang gleich aus dem Ärztehaus, hier kann man sein Rezept sofort einlösen!!

Leider sehr unkooperativ... Es ging um ein Rezept für eine Spritze, die umgehend aufgrund von starken Schmerzen verabreicht werden sollte. Ich hatte kein Geld dabei und darum gebeten, entweder das Geld später zu bringen oder eine Rechnung zu stellen, die ich gleich mit onlinebanking begleichen könnte. Keine Chance.... .Erst nach Einwirken der Arztpraxis wurde eine Lösung gefunden, die Rechnung wurde noch in der Praxis bezahlt und ich konnte die Spritze erhalten. Es war sehr entwürdigend wie ich mit Krücken dort abserviert wurde.

War bisher 4 oder 5 mal dort "einkaufen" und war immer hochzufrieden. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter:innen, die sich Zeit nehmen für einen. Zudem modern eingerichtet und ausreichend Platz - manche Apotheken sind ja eher sehr eng und das war gerade zu Coronazeiten eher ein Nachteil.

Nach meiner Erfahrung gibt es in HG Apotheken mit deutlich besserer Beratung und Bestand. Bei meinem Besuch gab es keinen Bestand an Wundverbänden. Stattdessen wurde mir ein Euro 30 Wachsgaze verkauft, über dazu benötige Kompression oder Wickelverband keine Information und zu Hause stand ich da.