Schwarzwald-Apotheke Bad Säckingen

Ich habe für eine Packung eines lebenswichtigen Medikaments 105,64 € bezahlt. In Waldshut, also nicht weit entfernt, habe ich zwei Packungen desselben Medikaments für insgesamt 118,70 € bekommen. In beiden Fällen musste das Medikament erst bestellt werden, daher wäre ein etwas höherer Preis vielleicht noch nachvollziehbar. Aber fast doppelt so teuer zu sein, empfinde ich schon als ziemlich frech und gegenüber Kunden respektlos. Natürlich wurde ich vor Ort freundlich bedient, daran gibt es nichts auszusetzen. Die Preisgestaltung halte ich trotzdem für stark übertrieben. Mein Tipp: Unbedingt Preise mit anderen Apotheken vergleichen, sonst zahlt man hier schnell deutlich zu viel.

Eher selten gehe ich in diese Apotheke, aber ich wurde jedesmal freundlich beraten und bedient.

ich brauche kontinuierlich verschiedene Medikamente und hole auch rezeptfreie Medikamente immer in dieser Apotheke und es ist egal, wer mich bedient, es ist immer freundlich, respektvoll und auch mit guter Beratung z.B. wenn es um Wechselwirkungen geht oder um Fragen meinerseits. Ich gehe daher in keine andere Apotheke und zahle gern auch etwas mehr statt Online Apotheken zu nutzen. Ich fühle mich dort verstanden und gut aufgehoben. .

Meine Mutter ging heute in die Apotheke, da sie Krebspatientin ist und ihr Arzt direkt dort seine Praxis hat bietet es sich an, diese Apotheke zu besuchen. Die Bebrillte Mitarbeiterin sollte sich nochmals überlegen ob sie für den Job geeignet ist. Es wurde gefragt warum auf einmal Rezeptgebühren verlangt werden und das sie diese an ihrem vorherigen Wohnort nicht zahlen musste. Die Mitarbeiterin sagte daraufhin patzig, frech und arrogant „ja wollen sie jetzt noch da anrufen und nachfragen, machen sie das nur das ist kein Problem“. Was soll so eine dumme Antwort auf eine einfach gestellte Frage? Ihr Chef scheint sehr tolerant zu sein, so jemand gehört dort rausgeschmissen. Eine Apotheke wird von vielen Menschen als positiv bewertet auch oftmals um Hilfe zu bekommen. Es kommen kranke , schwache Menschen zu euch, diese dann so zu behandeln ist Eckelhaft. Schämen sollte sich diese eine Person. Die Laune an schwächere Personen rauszulassen zeigt wie Empathielos und Eckelhaft diese Person ist!

Heute wurde mir wieder klar, warum diese Apotheke so viele ähnliche negative Bewertungen hat – fast alle beziehen sich auf dieselbe Mitarbeiterin. Die mit Brille und einem ganz eigenen „Kleidungsstil“ – wer schon dort war, weiß sofort, wen ich meine. Ich kam, um ein vorbestelltes Medikament abzuholen und wollte ein weiteres für morgen bestellen – bezahlen wollte ich, wie vorher abgesprochen, nur das, was ich heute mitnehme. Statt normalem Kundenumgang wurde ich mit patzigen Kommentaren begrüßt wie: „Vielleicht wollen Sie ja gar nichts kaufen?“ oder „Wollen Sie überhaupt etwas bezahlen?“ Das war weder professionell noch respektvoll – eher wie ein schlechter Scherz. Gestern war ich bei einer anderen Mitarbeiterin (nicht die mit Brille) – freundlich, hilfsbereit, ganz anders. Schade, dass eine einzige Person den Eindruck der ganzen Apotheke ruiniert.