Stadt-Apotheke

War um 14h15 da, Tür zu, Licht aus, Mittagspause. Alles fein. Dann wird aber plötzlich die Tür geöffnet. Ich frage "Oh, Sie haben noch Pause?" Und werde hereingebeten mit den fast gebrüllten Worten "Ich muss essen, wie jeder andere Mensch auch, ein Arzt hat auch Mittagspause, nur mir erlaubt man es nicht". Ich : "Ja okay, dann will ich nicht stören" (gehe wieder raus), da wird mir entgegengeschleudert: "Jetzt habe ich ja schon aufgemacht" Ich, völlig irritiert:"Danke, machen Sie ihre Pause, ich kaufe hier nichts, Sie sind mir zu unfreundlich, Sie haben mir freiwillig geöffnet, dafür muss ich mich jetzt nicht anschreien lassen" Er: "Ja danke,genau, ganz toll, großartig, FRAU" Bitte was?!?!?! Fazit: werde hier nie wieder kaufen, die Preise der frei verkäuflichen Medikamente sind ohnehin horrend, dass hier spezielle Charaktere arbeiten ist mir als Local bewusst, aber so vom Inhaber behandelt zu werden, habe ich nicht nötig. Da ist die Enzapotheke in Calmbach freundlicher und günstiger.

Als ich vor Ort angerufen habe, ging ein netter Mitarbeiter ran der mir mein Medikament am gleichen Tag noch bestellt hat. Im Hintergrund wurde dann rumgeschrien was für ein Präparat ich bräuchte und ich GARNICHTS bekomme wenn ich nicht sage was für ein Präparat ich brauche. Geschockt habe ich gesagt, ich möchte das Präparat so wie es auf dem Rezept steht, welches von meiner Arztpraxis dort hin übermittelt wurde. Als ich vor Ort war, wollte mir der Inhaber noch etwas von seinem tollen Service erzählen, den er und seine Generation seit Jahren aufgebaut hat. Ich meinte dann nur dass er ja seine Mitarbeiter und Kunden nicht so anschreien müsse. Das muss ihn so in seiner Ehre verletzt haben, dass er mich vor anderen Kunden zur Sau gemacht hat. 2* weil der eine Mitarbeiter nett war und mein Rezept schnell bearbeitet wurde. Inhaber ist ein alter, verbitterter Mann, der es nicht aushält wenn man sagt dass man nicht schreien muss.

Für mich wurden spezielle Medikamente verordnet, die nicht lieferbar waren. Nach Rücksprache mit dem Arzt hat mir die Apotheke sehr geholfen, es wurde sofort eine Lösung gefunden.

Sehr kompetente Apotheke mit einem Team, das wirklich auf die Kunden eingeht. Man nimmt sich Zeit für Fragen, erklärt verständlich und hilft auch bei komplexeren Anliegen. Die Lieferung nach Hause funktioniert immer schnell und unkompliziert.

Ich war sehr positiv überrascht. Es war mein erster Besuch in Wildbad und in der Stadt. Der Mitarbeiter oder der Chef hat mich sehr ausführlich beraten – mit guter Laune und einem Lächeln. In Heidelberg sind die Apotheken manchmal eher herablassend. Ich empfehle diese Apotheke sehr. Wer Französisch spricht, kann auch sehr gut bedient werden, da der Mitarbeiter oder Chef Französisch spricht. Viel Erfolg an euch! Liebe Grüße aus Heidelberg