Apotheke im Marktkauf

Leider zum wiederholten Mal wurde mir ein teureres Medikament angeboten, obwohl ich nach dem preisgünstigten, verfügbaren gefragt hatte. Erst auf meine Nachfrage, dass sei ihr günstigstes Produkt, wurde mir dann offeriert: hier, wir haben noch eins, dass günstiger ist. Leider wird so eine Kundenbindung nicht aufgebaut, sondern man fühlt sich dann doch für blöd verkauft. Naja, Buxtehude hat ja noch andere Apotheken!

Absolut nicht empfehlenswert. Zugesagte Lieferung der Medikamente nach Hause (weil nicht vorrätig) wird nicht eingehalten. Zahlung vor Ort eines Betrags von 8.70€ wurde von der Mitarbeiterin kommentiert, dass es unpassend wäre, diesen Betrag nicht bar zu bezahlen. Insgesamt unfreundlich. Ich betrete diese Apotheke nicht mehr.

Diese Apotheke kann leider bis heute nicht mit E-Rezepten umgehen. Ich habe das E-Rezept über die TK App an die Apotheke gesendet. Wo ich bei anderen Apotheken nach 1-2 Tagen die Medikamente abholen kann, wurde die Bestellung hier ignoriert und erst bearbeitet, als ich vor Ort war, was zu einer enormen Verzögerung führte. Es gab nicht mal eine Entschuldigung. Darüber hinaus stellt der eine Mitarbeiter, mit gebrochenem Deutsch, sehr persönliche und unangenehme Fragen, die völlig irrelevant und unprofessionell sind. Da braucht sich niemand wundern, wieso die Menschen auf Online Apotheken ausweichen.

Auf Empfehlung eines Produkts bin ich zum ersten Mal in diese Apotheke gegangen, da ich mich zufällig in der Nähe befand. Vorab wurde mir bereits geraten, vorsichtig zu sein, da dort angeblich häufig versucht wird, ausschließlich Markenprodukte zu verkaufen. In der Apotheke war zunächst niemand zu sehen. Nach einiger Wartezeit kam eine ältere, blonde Mitarbeiterin, die offenbar gerade Medikamente für den Kunden vor mir gesucht hatte. Sie unterhielt sich noch eine Weile mit ihm, während ich wartete, und wirkte bereits genervt, als ich schließlich an der Reihe war. Ich erklärte ihr direkt, dass ich kein Markenprodukt benötige. Ihre knappe Antwort war: „Hier gibt es nur ein Produkt, wir haben nicht immer von allem zig Varianten.“ Ohne genauer nachzusehen, gab sie das Produkt direkt in die Kasse ein, Preis: 10,70 € für eine einfache Brandsalbe. Ich entschied mich, den Kauf abzubrechen und lieber eine andere Apotheke aufzusuchen. In meiner Wohngegend kenne ich Apotheken, die deutlich kundenfreundlicher, sympathischer und hilfsbereiter sind als diese. Ich werde diese Apotheke nicht erneut aufsuchen und kann sie (basierend auf meiner Erfahrung) leider nicht empfehlen.

Habe eben nach einem günstigen Ibuprofen Generika gefragt. Mir wurde unfreundlich einfach eine Ibuflam über die Theke geschoben. Auf meine Nachfrage ob dies mit 6,50 EUR das günstigste war, wurde nur geantwortet, dass das bereits ein Generika ist. Jeder der kurz vergleicht, wird merken, dass Ibuflam um ein mehrfaches teurer als andere günstigere Generika ist. Ich wurde als Kunde nicht korrekt beraten, da meine Anfrage ein günstiges Ibuprofen Präparat zu bekommen einfach auf Grund von Profit schlichtweg ignoriert wurde.