Apotheke am Kornmarkt

Absolut enttäuschend. Ich habe die Apotheke wegen eines erheblichen Qualitätsproblems kontaktiert und mein Anliegen schriftlich und detailliert geschildert. Bis heute: keinerlei Rückmeldung. Keine Stellungnahme. Keine Entschuldigung. Nichts. Gerade bei medizinischem Cannabis ist Qualität kein „Nice-to-have“, sondern Grundvoraussetzung. Die zuletzt erhaltenen Strains entsprachen meiner Erfahrung nach in keiner Weise dem erwartbaren Standard – weder in Aufbereitung noch in Gesamtqualität. Für Produkte in diesem Preissegment ist das schlicht inakzeptabel. Noch problematischer als die Qualität selbst ist jedoch der Umgang mit Kritik. Wer auf berechtigte Rückfragen komplett nicht reagiert, zeigt deutlich, welchen Stellenwert Kunden hier haben. Transparenz, Verantwortung und Professionalität sehen anders aus. Ich werde mein Rezept künftig definitiv woanders einlösen – in Trier gibt es Alternativen, bei denen Service und Qualität deutlich ernster genommen werden. PS: meine Stimme deckt sich mit vielen eurer Kunden. Denkt mal drüber nach! PPS: die Kornmarkttaler Aktion ist ja ganz lieb und nett gemeint, nur sollten die Angestellten auch das eigene System verstehen. An Lächerlichkeit einfach nicht mehr zu überbieten. Habe das Gefühl es ist „Launen abhängig“ wie viele man bekommt 😉 achtet mal darauf

Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Service. Der junge Mitarbeiter mit dem kurzen Haarschnitt scheint sich in einem Höhenflug zu befinden, Aussagen wie " Hören Sie nicht auf die Chefin am Telefon, sie hat keine Ahnung von dieser Arbeit", " "Nächstes Mal erhalten Sie nichts, wenn Sie keine Abholemail erhalten haben", trotz vorherigen Absprache am Telefon. Bei jeder dieser Aussagen hat der Mitarbeiter um sich geschaut, um nicht von der Inhaberin gehört zu werden, wirkt unprofessionell und unseriös. Leider war es bereits die zweite Negative Erfahrung, daher empfehle ich andere Apotheken wie die Paulin oder Damian, welche sehr kompetent und engagiert interagieren.

Ich schwanke nicht. 1 🌟 für mein empfinden wird die Kundenzufriedenheit auf dem Papier (Taler- Geschichte) zu hoch gehalten. Auch ich bin, nach einer wenig arrangierten Mitarbeiterin zur Löwenapotheke gegangen. Und wurde gut bedient.

Ich bin mit dem Service in dieser Apotheke äußerst zufrieden! Der Apotheker ist unglaublich freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Er nimmt sich Zeit, alle Fragen ausführlich zu beantworten, und erklärt Medikamente sehr verständlich. Man fühlt sich hier wirklich gut beraten und bestens aufgehoben. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – absolut empfehlenswert!

Ich muss wirklich sagen, Herr Bauch ist einer, wenn nicht sogar der kompetenteste Mitarbeiter, wenn es um das Thema Cannabis geht. Egal ob Beratung, Sorten oder allgemeine Fragen – dieser Mann hat einfach Ahnung. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht, und dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Er versteht, was die Leute wollen, kennt die verschiedenen Sorten genau und kann super einschätzen, was passt. Solche Mitarbeiter sind heute selten, großes Lob an Herrn Bauch!