Rollberg-Apotheke

Sehr kompetent und gute Beratung

Ich muss wirklich sagen, ich kann die Erfahrungen einiger Kunden dieser Apotheke nicht teilen. Jedes Mal wenn ich und Mutter in der Apotheke sind, werden wir bei Nachfragen kompetent und Vertrauen erweckend beraten. Allen voran Frau Kubier. Nun ja, was soll ich sagen, sie war schon vor 20 Jahren zu Zeiten der Robert-Koch-Apotheke in Niemegk top!

Alles was ich wollte, waren ein paar Hustenbonbons für meine Tochter. Stattdessen bekam ich ein patziges „Das ist Müll, da ist nur Zucker drin“. Die gute Dame ging zum Medikamentenschrank und meinte „die Kapseln schmecken super und helfen“ Alles klar, dachte ich mir, Sie wird es schon wissen. Das Einzige was Sie jedoch wusste war, dass Sie an einem Medikament was 11€ kostet, wohl mehr verdient als an einfachen Hustenbonbons für Kinder für 2€. Die Kapseln haben wir weggeworfen weil sie so widerlich geschmeckt haben, dass meine Tochter diese gleich wieder ausgespuckt hat. Leider keine gute Beratung.

Immer wieder ein besonderes Erlebnis der schlechten Art. Meistens sind die Medikamente meiner Mama nicht vorrätig, daher wollte ich mich telefonisch erkundigen, ob sie diesmal verfügbar sind. Bevor ich meine Frage stellen konnte, wurde ich bereits unfreundlich mit den Worten abgewimmelt: "Ohne Rezept kann nichts bestellt werden." Ich wollte ja gar nicht bestellen, sondern nur wissen, ob es vorrätig ist, um gegebenenfalls direkt eine andere Apotheke aufzusuchen. Nachdem ich mich nicht abwimmeln ließ, erfuhr ich zumindest, dass der Wirkstoff vorrätig ist. Die Dame wollte allerdings nichts mehr zu der Firma sagen, die von der Krankenkasse gezahlt wird. (Ob dieser auch Vorrätig ist) Also schlauer bin ich immer noch nicht, und es wird morgen spannend, ob ich mal wieder umsonst zur Apotheke fahre.

Bis jetzt war ich mit dem Service zufrieden. Das Personal ist freundlich u hat mich soweit wie möglich immer gut beraten. In einer älteren Rezension schrieb Jemand, die Apotheke wäre für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar. Das stimmt nicht. Es gibt eine Rampe! Ich nutze selbst einen Rollstuhl. Ein Lieferdienst in die umliegenden Dörfer Kleinstädte wäre toll. Sonst Top!