Apotheke am Strausberger Platz

Eine gute Apotheke, mir wurde immer gut geholfen, sich Zeit für mein Problem genommen & auch für die Hilfe für mein Baby als es Medikamente brauchte & ich ein paar Fragen hatte ☺️ Waren sie immer freundlich, haben mich sehr gut beraten & ich bin sehr zufrieden 👍

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Apotheke und wurde immer freundlich bedient. In Ausnahmesituationen würde mir immer geholfen. Vielen Dank an das ganze Team und dem neuen Chef, der die Apotheke übernommen hat....er hat immer eine Lösung für mich gefunden. Dankeschön.

Leider gab es keine Auskunft zur Einnahme der Medikamente. Und ein am gleichen Tag gekauftes Schmerzmittel wurde nicht umgetauscht, da nur die Aussenverpackung geöffnet war und ich erklärt habe, dass ich allergisch gegen die Inhaltsstoffe reagieren. Das heißt, es muss entsorgt werden und keiner hat einen Nutzen, ausser der Hersteller und die Apotheke. Eine unnötige Verschwendung. Es wurde auch kein Ersatzprodukt angeboten, somit muss ich nun ohne Schmerzmittel auskommen.

Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich wurde von einem sehr unprofessionellen und unsensiblen Mitarbeiter bedient, der wahrscheinlich auch noch nie etwas von Datenschutz gehört hat. Ich nutzte diese Apotheke nur im Notfall und seit dem letzten Vorfall werde ich dort überhaupt nicht mehr hingehen. Ich würde dieser Apotheke überhaupt keinen Stern geben.

Die Apotheke lebt vom glanz vergangener Zeiten. Vor einigen Jahren hat der Besitzer gewechselt. Mittlerweile kann man glücklich sein, wenn dort jemand normal Deutsch kann. Die Sprachbarriere ist heftig hoch. Dort scheinen Leute zu arbeiten, die viele Sprachen sprechen, nur dann die einfachsten deutschen Fragen nicht verstehen. Eine Beratung ist nicht möglich – beispielsweise, welches Schmerzmittel bei meinem Problem besser hilft. Die Antwort war: ist eigentlich egal. Mein Arzt hatte mich aber darauf hingewiesen, dass Ibuprofen oder Paracetamol besser wären – ich weiß nicht mehr genau, welches von beiden jetzt richtig war. Das hat man leider oft in dieser Apotheke. Wenn man einfach nur ein Rezept haben möchte, was man auch schon oft bekommen hat und versteht, dann ist die Warenausgabe ausreichend. Wenn man auch nur eine kleine Frage hat, wird es schwierig. Da gehe ich lieber zu der Apotheke zwei Straßen weiter an der Straße der Pariser Kommune. Klare Empfehlung: nicht hingehen.