Frankfurter Apotheke Berlin-Friedrichshain

Kartenzahlung erst ab zwei Euro möglich. Das benötigte Medikament hatten sie nicht da. Ein Hoch auf online Apotheken, wo man diese Probleme aus den Neunzigern nicht mehr hat.

Heller Raum, im Sommer klimatisiert und gute schnelle Bedienung und Beratung durch das Personal der Apotheke. Eigentlich annehmbare Preise bei Generika und frei verkäuflichen Mitteln auch Nahrungsergänzungsmitteln. Fand es nur schade, dass es keine Kalender fürs neue Jahr oder so kleine Aufmerksamkeiten mehr gibt für Stammkunden.

Die MitarbeiterInnen in dieser Apotheke sind kompetent und sehr freundlich. Ich wurde bisher immer gut und richtig beraten. Auch wenn es mal etwas voller ist, braucht man nicht lange anzustehen. Es sind immer 2, manchmal sogar 3 MitarbeiterInnen da, so dass niemand lange zu warten braucht und trotzdem alle gut beraten die Apotheke verlassen können. Danke dafür an alle!

Mir ist es mittlerweile schon mehrfach passiert, dass ich von einer Mitarbeiterin in dieser Apotheke angeranzt werde, weil ich etwa nach Ibuprofen und Paracetamol oder nach zwei Packungen Nasenspray fragte. Da heißt es dann: "Das geht so nicht!" oder "Das sollen Sie aber so nicht nehmen" - in der Art. Ich habe keine Lust, mich vor den Mitarbeiterinnen nicht-verschreibungspflichtiger Medikamente dauernd rechtfertigen zu müssen oder ungefragt in so einem Ton belehren zu lassen. Als ich vor einiger Zeit (Samstag) einen Splitter in der Hand hatte (klein und oberflächlich), konnte ich ihn nicht selbst entfernen, weil er einfach an einer sehr schlecht zu erreichenden Stelle saß. Da kam dann, das machen wir nicht, gehen Sie zum Arzt. Eigene Pflegeprodukte werden nicht hergestellt, das lohne sich nicht. Vor ca. einem Monat fragte ich nach der Möglichkeit zum Impfen - bieten wir nicht an (mittlerweile wohl doch, laut Website). Wie auch immer, wenn das unterm Strich die Leistung ist, mit der die Apotheken ihr Dasein rechtfertigen, ist das einfach lächerlich schwach, etwa im Vergleich mit Apotheken in anderen europ. Ländern, mit denen ich wirklich hervorragende Erfahrungen machen konnte. Eventuell liegt es auch am wechselnden, unmotivierten und unfreundlichen Samstagspersonal. Ich werde mich nun, wie einige meiner Bekannten, doch eher online umsehen (günstiger und ohne Ärger), bzw. die Apotheke wechseln.

Ich bin schon über viele Jahre dort Kunde und kann nur sehr positives berichten. Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich, kompetent und beantworten alle Fragen. Ein absolutes Daumen hoch.