Rats Apotheke

Heute früh eine derart unfreundliche und wenig hilfreiche Dame am Telefon gehabt, dass ich es unterlassen habe vorbeizuschauen.

Update: Die unfreundliche Mitarbeiterin habe ich schon lange nicht mehr zu Gesicht bekommen und ich wurde schon mehrfach sehr freundlich und kompetent von erfahrenen Mitarbeiterinnen bedient. Trotz eines Fehlers meinerseits (Unterlagen vergessen) wurde ich verständnisvoll von der Dame am Samstag zur vollsten Zufriedenheit bedient. Deshalb habe ich beschlossen die Bewertung zu Gunsten der aktuell freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern zu ändern. Die ursprüngliche negative Rezension von vor einem Jahr, als Erinnerung wie es Mal war. Unfreundlich und pampig wurden wir heute bedient. Sonst waren die Mitarbeiter freundlich und kompetent, aber ist ja nicht mehr notwendig durch das Monopol. Die ältere Dame war im Gespräch sehr autoritär und anmaßend uns gegenüber und ging überhaupt nicht auf unser Anliegen ein. Schließlich, widerwillig und arrogant ohne anbieten eines Kassenbons händigte Sie das Medikament aus, eine im Dienstleistungsbereich übliche Verabschiedung eines zahlenden Kunden erfolgte zudem auch nicht. Da fahren wir lieber in eine andere Stadt, dort wird man trotz viel Kundenandrang stets freundlich und kompetent behandelt.

Die Apotheke hat, zumindest auf dem Papier, einen neuen Besitzer. Deshalb dachte ich, ich versuchs einfach nochmal. In der Vergangenheit war die Apotheke ja "berühmt" für den Spruch "das haben wir leider nicht da". Und ich persönlich kannte die Apotheke durch eine unbeschreiblich unfreundliche arrogante und übergriffige Angestellte, die immer schlauer sein wollte als mein Arzt. Ich kaufte also nun einen Impfstoff und bat, ihn direkt zum Arzt zu liefern, wie das täglich üblich ist. Als ich eine Woche später meinen Impftermin hatte, war der Impfstoff natürlich nicht da. Der Arzt rief in der Apotheke an und nach 10 Minuten suchen konnte die Apotheke den Impfstoff tatsächlich irgendwo finden. Statt ihn nun rasch zu liefern (zwischen Arzt und Apotheke liegen 500 Meter) wurde ich aufgefordert, nochmal in der Apotheke vorzusprechen. Und dann nochmal zum Arzt zu gehen. Unglaublich!

Ich gehe eigentlich sehr gerne in die Apotheke da alle sehr freundlich sind und gut beraten ich habe heute mittag etwas bestellt wo es hieß ich kann es auch im notdienst abholen da sie heute notdienst haben wir haben mehrfach geklingelt angerufen es hat niemand reagiert weder auf die klingel noch am Telefon das ist ein absolutes no go als notdienst Apotheke!

Schlimmste Apotheke überhaupt - eine Zumutung! Diese Apotheke ist der absolute Horror! Die Mitarbeiter sind entweder unfähig oder haben einfach keine Lust, ihre Arbeit richtig zu machen. Ich habe eine Ewigkeit gewartet, nur um dann von einer extrem unfreundlichen und genervten Angestellten abgefertigt zu werden. Null Beratung, null Freundlichkeit, einfach nur eine Frechheit! Als wäre das nicht genug, war das Medikament, das ich brauchte, natürlich nicht vorrätig was anscheinend öfter vorkommt. Warum gibt es diese Apotheke überhaupt, wenn sie nichts auf Lager haben?! Diese Apotheke sollte dringend überdenken, wie sie mit Kunden umgeht, oder am besten einfach schließen. Ich werde definitiv NIE wieder hier einkaufen!