Apotheke im Brock

Habe heute für ein Medikament 14 Euro bezahlt welches in der Innenstadt 8 Euro gekostet hätte. Wucher, unfreundlich und der ganze Laden stinkt. Tut euch einen Gefallen und geht da nicht hin! Und eine Quittung gab es auch nicht. Geht das dort überhaupt mit rechten Dingen zu?

Schlimmster Apotheken Besuch überhaupt☹️😠,die alte Frau dort war mega frech und unhöflich .Gemerkt hat man auch bei ihrem Verhalten uns gegenüber,dass sie rassistisch ist✊🏾. Ihre aggressive Art konnte man natürlich nicht übersehen. Hat auch immer wieder gemein Sprüche gesagt.

War wiederholt in dieser Apotheke. Mir gefällt dort die sehr gute und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Besonders gefällt mir, dass wenn ich Fragen habe, sich der Mitarbeiter immer Zeit nimmt, um mir mit Rat und Lösungen eine rundum gute Beratung zugeben. Dies gefällt mir wiederholt so gut, dass ich diesmal meine erste Bewertung erstelle.

Ich bin Migränepatientin und auf ein bestimmtes Medikament angewiesen, das leider nicht leicht erhältlich ist. Als ich mit meinem E-Rezept in die Apotheke kam, wurde mir mitgeteilt, dass das Rezept ungültig sei. Ich habe ruhig erklärt, dass es sein könnte, dass eine andere Apotheke es geöffnet, aber nicht gelöscht hat. Ich fragte: – „Soll ich zum Arzt zurückgehen?“ → „Nein.“ – „Soll ich zur anderen Apotheke gehen?“ → „Nein.“ – „Was soll ich tun?“ → Statt einer Lösung bekam ich nur schroffe Antworten und wurde in einem unhöflichen Ton zurechtgewiesen. Ich sagte, dass mein Deutsch nicht perfekt sei und ich Hilfe brauche. Trotzdem wurde kein Verständnis gezeigt – im Gegenteil: Die Mitarbeiterin reagierte abweisend, ungeduldig und laut. Schließlich machte sie vor einer anderen Kundin eine Geste, die ich als spöttisch und verletzend empfand.

Ich bin selten sprachlos, aber was ich in dieser Apotheke erlebt habe, geht wirklich gar nicht! Ich habe ganz normal nach einem Hustensaft für meinen Sohn gefragt – stattdessen wurde ich von der Mitarbeiterin aggressiv angegangen und ernsthaft beschuldigt, ich wolle mein eigenes Kind umbringen. Was bitte soll so eine respektlose und völlig überzogene Unterstellung?! Anstatt mich kompetent zu beraten oder mir freundlich zu erklären, was eventuell nicht geeignet ist, wurde ich behandelt wie der letzte Mensch. Und das war kein Ausrutscher – genau diese Frau ist jedes Mal unfassbar unfreundlich, patzig und überheblich. Ich wohne direkt nebenan, aber nach diesem Vorfall ist für mich klar: Ich setze keinen Fuß mehr in diesen Laden. Ich fahre lieber ein paar Kilometer weiter, um in einer Apotheke einkaufen zu können, in der man als Kunde ernst genommen und respektvoll behandelt wird. So ein Verhalten ist einfach nur peinlich und unprofessionell.