Spindel-Apotheke

Ich kann diese Apotheke wirklich nur wärmstens weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent in der Beratung. Außerdem sind sie kulant, menschlich und lassen einen nicht einfach stehen. Auch der Umgang mit unangenehmen Kunden wird hier professionell und freundlich gelöst. Man fühlt sich echt gut aufgehoben. Danke für euren Service!

Also was bestellen und abholen von Marijuana angeht läuft es eigentlich immer Top, normalerweise geht es relativ schnell, am selben Tag abholbar wenn früh bestellt aber manchmal dauert es trotz Vortags-Bestellung einfach Stundenlang... Trotzdem, immer freundlich und generell guter Service

Insgesamt bin ich mit der Apotheke zufrieden. Abwicklung, Verfügbarkeit und Freundlichkeit passen. Besonders die Bearbeitungszeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind ein riesen Pluspunkt. Dennoch gibt es klare Punkte, die verbessert werden sollten. Im Bereich Medizinalcannabis wirkt es, als sei das Thema noch nicht bei allen Mitarbeitenden vollständig etabliert. Eine vertiefte Schulung, insbesondere in Bezug auf Lagerung, Feuchtemanagement und Qualitätsmerkmale, wäre hier sinnvoll. Mängel im Detail: 1. Es wird ein minderwertiger Ersatz für Boveda-Packs mitgegeben, zudem nicht in ausreichender Menge. Dadurch ist eine fachgerechte Lagerung der Blüten nicht möglich. Bei Medizinalcannabis ist eine kontrollierte Luftfeuchtigkeit zwingend erforderlich. 2. Die Restfeuchte der Blüten bei Erhalt ist häufig nicht korrekt – meist leider zu trocken. Dies wirkt sich direkt auf die Qualität der Blüten und Terpene aus und beeinträchtigt somit maßgeblich die Wirksamkeit der Präparate. 3. Die Qualitätsstufe der Blüten: Vereinzelt wurden Popcorn Buds ausgegeben. In Kombination mit zu trockener Lagerung führt dies zu einem medizinisch nahezu wertlosen Produkt. Das darf bei einem Arzneimittel nicht vorkommen. Fazit: Gute Apotheke mit mehr als solidem Gesamteindruck, jedoch deutliche Defizite bei cannabis-spezifischer Fachkenntnis, Lagerung und Qualitätskontrolle. Mit gezielten Verbesserungen wären 5 Sterne realistisch.

Sonst lief alles reibungsloser.. Gerade die Kommunikation bezüglich Bestellungen die am nächsten Tag abgeholt werden müssen, sind scheinbar nicht mehr möglich… Selbst wenn es zugesichert wurde, wissen die anderen Mitarbeiter nichts darüber und können auch keine Auskunft geben… ziemlich ärgerlich, wenn man nicht aus Bielefeld kommt. Update: Trotz versprechen der Besserung unter anderen Bewertungen, hat sich a den langen und unregelmäßigen Wartezeiten bei der Bearbeitung der Bestellung nichts geändert. Schade! Darüber hinaus muss ich leider sagen, dass die “Verantwortliche” ältere Dame wirklich extrem unfreundlich ist und sich keine Zeit für Nachforschungen bzg. Des bearbeitungsstandes im Labor nimmt. Ihre Kollegen tuen dies ohne Probleme und machen auch idr eine zeitlich bestimmt Abholung möglich. Sehr schade, so mit langjährigen Kunden umzugehen… Ich werde die Apotheke wechseln.

Es gibt für mich nur ein Problem mit der Apotheke und zwar geht es dabei um die Handhabung mit dem Cannabis. Das zeitlich getakte System von der Bestellung bei der Apotheke bis hin zur Abholbestätigung ist sehr lange. Was ich zum Beispiel nicht verstehe wie es möglich ist, dass wenn man einen Tag vorher bestellt und am selben Tag noch die Abholbestätigung erhalten hat es am nächsten Morgen um 8 Uhr schon abholen kann. Wenn man aber zum Beispiel schon morgens vor 8 Uhr bestellt hat und vor 8 Uhr die Bestätigung der Bestellanfrage von der Apotheke erhalten hat, wie es dann sein kann das man trotzdem dann bis zu 6 oder mehr Stunden warten muss obwohl Cannabis in der Apotheke schon vorhanden ist.